Soulmate Cafe’da Erkek Tuvaleti Arızalı, Çözüm Sunulmayan Ve Hijyen Sorunları

Hatay Antakya Serinyol’daki Soulmate Cafe’de aylardır devam eden erkekler tuvaleti arızası nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Neredeyse her ay 16–17 kez gittiğim bu mekânda erkekler tuvaleti yaklaşık 2–3 aydır arızalı olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Son gidişim geçen çarşamba günüydü ve yine aynı sorunla karşılaştım.

Bu ziyaretimde çalışan personele erkekler tuvaleti arızalı olduğu için bayanlar tuvaletini kullanıp kullanamayacağımızı sorduk. Garson, müdürünü telefonla arayıp soracağını söyledi ve müdürün cevabı “Bayanlar tuvaleti sadece bayanlara aittir” şeklinde oldu. Erkekler tuvaleti uzun süredir arızalı olmasına rağmen müşteriye hiçbir alternatif sunulmaması ve bu kadar ilgisiz davranılması bizi son derece rahatsız etti.

Hem fiyatların yüksek olması hem de tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve pis olması, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Bu yaşananlardan sonra ben ve memur arkadaşlarım olarak bu işletmeye bir daha gitmeme kararı aldık, toplantılarımızı ve buluşmalarımızı başka mekanlara taşıdık ve çevremizdeki herkese de bu olumsuz deneyimi anlatıyoruz.

Bu şikâyeti, böyle bir işletme anlayışının görünür olması ve diğer müşterilerin de durumdan haberdar olması için paylaşıyorum. Bu zihniyetteki işletmelere Soulmate markasının nasıl izin verdiğini de ayrıca sorguluyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi İngilizce, Fransızca ve Almanca olarak diğer Soulmate platformlarında da paylaşmayı düşünüyorum.