Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sosyal Evin Logo

Sosyal Evin

solution badge
Sosyal Evin Logo
Sosyal Evin
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Sosyal Evin için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 92/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %97'sine ortalama 28 saatte dönüş yapılırken; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%31), telafi sağlanması (%23) ve hizmet değişikliği (%20) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla takipçi kayıpları sonrası telafi yapılmadığını, destek hattının şablon yanıtlarla süreci uzattığını ve bazı hizmetlerin hiç teslim edilmediğini bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (103/106)
92/100
Çözüm Başarısı
87Çözülen Şikayet
28saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31
  • Telafi sağlandı%23
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Tuba

    Sorun çözüldü teşekkür ederim

  • İsa

    Teşekkürler

  • Seda

    Teşekkür ederim sorun çözüldü, WhatsApp'tan onay alma işinide kaldırırsanız sevinirim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sosyal Medya Etkileşimlerinde Kalite ve Telafi Sorunları

  • Telafisiz takipçi düşüşü: 22 şikayette 'düşmeyen garantili' paketlere rağmen kayıplar yaşandığı ve telafi taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Destek Süreçlerinde İletişim ve Yanıt Eksikliği

  • Şablon yanıtlarla bekleme: 10 şikayette '0-72 saat' gibi standart yanıtlarla sürecin uzatıldığı ve somut çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
  • Yanıt alamama: 3 şikayette destek taleplerinin karşılıksız kaldığı ve iletişimin kesildiği ifade ediliyor.

Hizmet Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Hizmetin hiç teslim edilmemesi: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen takipçi, abone veya görüntüleme hizmetlerinin yüklenmediği bildiriliyor.
  • Eksik hizmet teslimatı: 6 şikayette sipariş edilen miktarın altında (örneğin 1000 yerine 600 adet) gönderim yapıldığı belirtiliyor.

Ödeme İadelerinde Karşılaşılan Sorunlar

  • Bedel iadesi yapılmaması: 6 şikayette 'müdahale sağlayamıyoruz' denilerek veya söz verilen 72 saat geçmesine rağmen iadenin yapılmadığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette süre sınırı veya diğer gerekçelerle ücret iadesi taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

343 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satın Alınan Takipçi Paketi Yüklenmedi Ve Geri Döndü, İade Talebi

11

26.10.2026 tarihinde Sosyalevim sitesinden 750 takipçili paket satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 400 TL havale yoluyla yaptı...

Sosyalevin Takipçi Satın Alımında Süreklilik Sorunu Ve İade Talebi

17

Sosyalevin isimli sosyal medya hizmeti veren işletmeden Instagram hesabım için takipçi satın aldım ve bu işlem için yakl...

Takipçi Paketi Satın Aldım, Çoğu İlk Gün Düşerek İade İstiyorum

27

Yaklaşık bir ay önce Sosyal Evin takipçi sitesi üzerinden Instagram hesabım için takipçi, beğeni ve tekrar paylaşım pake...

Satın Alınan Takipçi Paketi Ömür Boyu Garantisi Tutulmuyor

44

Sosyal Evin sitesi üzerinden 2023 yılında Instagram hesabım için 7.500 garantili takipçi paketi satın aldım ve bu işlem ...

Sosyal Ev Hizmetinde Takipçi Kaybı Ve İade Talebi

115

Sosyal Evin internet sitesinden 7 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımla 292,69 TL ödeyerek sosyal medya hesabıma 500 adet t...

Sosyalevin'den Düşmeyen Takipçi Sözünün İhlali Ve İade Talebi

63

Yaklaşık 1 senedir Sosyalevin üzerinden Instagram için “düşmeyen takipçi” hizmeti satın alıyorum. Buna rağmen her yüklem...

Öne ÇıkanKonular

Satın Alınan Instagram Takipçi Paketi Düşüyor Ve Ücret İadesi Talebi

141

Sosyal Evin üzerinden dün Instagram hesabım için 1.000 takipçi paketi satın aldım. Ürün, “1.000 düşmeyen takipçi” olarak...

Sosyal Evin'den Düşmeyen Takipçi Vaadi İhlali Ve Hesapta Takipçi Azalması

184

Uzun süredir Sosyal Evin adlı takipçi satın alma platformunu kullanarak Instagram hesabım gizemkaya00 için birçok kez ta...

Sosyalevin Takipçi Servisinde Eksik Teslimat Ve İade Talebi

109

Sosyalevin internet sitesinden TR285450041 ve TR2513588401 numaralı siparişlerle dün saat 15:00 civarında @lydiaaurabeau...

Sosyalevin Takipçi Servisinde Eksik Teslimat Ve İade Talebi

Sosyalevin'den Ödenen Abonelik Hizmetinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

45

Sosyalevin adlı platformdan Youtube.com abone hizmeti satın almak amacıyla üç ayrı kez sipariş oluşturdum. Her üç işlemd...

Satın Alınan Düşmeyen Takipçi Paketi Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

76

Sosyalevin.com üzerinden 22.09.2026 tarihinde iki kez, her biri 1.275,89 TL olmak üzere toplam 2.500 adet “düşmeyen taki...

Çözüldü
39

"Teşekkür ederim 🙏🏻"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
127

"İlgiliniz için teşekkürler"

Melike şikayetini yayından kaldırdı

Sosyalevin YouTube İzlenme Paketi Eksik Teslim Edildi

50

29 Eylül 2026 tarihinde öğle saatlerinde Sosyalevin sitesi üzerinden “Youtube.com 3000 standart 4000 saat izlenme” paket...

Çözüldü

"Teşekkürler çözüme yardımcı oluyorlar"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Sosyal Evin 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

İletişim