to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Takipçi Paketi Ömür Boyu Garantisi Tutulmuyor
Sosyal Evin sitesi üzerinden 2023 yılında Instagram hesabım için 7.500 garantili takipçi paketi satın aldım ve bu işlem için 341 TL ödedim. İlgili siparişimin kodu #TR67128164’tür. Satış yapılırken takipçilerin ömür boyu garantili olduğu belirtilmesine rağmen, takipçilerim son 2-3 yıldır yavaş yavaş düşüyor.
Takipçi sayımdaki azalma üzerine siteyle iletişime geçtiğimde bana 365 gün garanti verdiklerini, bu sürenin geçtiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak satın alma aşamasında ya da açıklamalarda 365 günle sınırlı bir garanti ifadesi yer almıyordu, tam tersine ömür boyu garantili söylemiyle satış yapıldı.
Hem verilen garantinin arkasında durulmaması hem de satış esnasında söylenenle sonradan söylenenin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Takipçi paketimin taahhüt edildiği şekilde yeniden tamamlanmasını ve takipçilerin düşmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdal Ş., 37480686 numaralı Satın Alınan Takipçi Paketi Ömür Boyu Garantisi Tutulmuyor ile ilgili talebinizi aldık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye aldık. İlgili birim tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Sosyal Evin Dijital Hizmetler LTD
