to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Beden Sorunu Ve İade Sürecindeki Görmezden Gelme
Soren markasının Instagram sayfasında yer alan internet siteleri üzerinden 23 Ocak tarihinde #1085 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma yaklaşık 10 gün gecikmeyle, 6 Şubat tarihinde Trendyol etiketiyle ve Trendyol aracılığıyla teslim edildi. Konuyu WhatsApp üzerinden yazdığımda firmayla ortak çalıştıklarını söylediler, buna istinaden sorun etmeyip ürünü teslim aldım.
Ancak elbiseyi 38 beden olarak sipariş etmeme rağmen, üst kısmı üzerimde oldukça büyük ve pot durdu, özellikle göğüs kısmı bedenime uymadı. Bu nedenle ürün elime ulaştığı 6 Şubat günü iade talebimi hem WhatsApp üzerinden hem telefonla arayarak hem de gelen mail üzerinden ilettim. Buna rağmen hiçbir kanaldan ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi.
İade süresi dolana kadar oyalandığımı ve özellikle dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha bu sayfadan ya da bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
#1085 numaralı siparişimle 23 Ocak'ta bir elbise aldım, 6 Şubat'ta teslim edildi ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde bulundum. WhatsApp ve telefonla iletişime geçtim, fakat firmadan hiçbir dönüş alamadım. Bu durum nedeniyle bir daha alışveriş yapmayacağım ve başkalarına önermeyeceğim.
