Sorbil Premium Üyelik Otomatik Yenilenmesi Ve Mükerrer Ücret Çekimi İadesi Talebi

Sorbil’den geçen yıl “Sorbil Premium Paket Üyeliği” satın aldım. Bunu daha çok kurumun gelişmesine ve büyümesine destek olmak amacıyla yaptım ve bir yıl boyunca aldığım bu hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Bu yıl 24.08.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir indirim uygulanmadan, sözleşmedeki otomatik yenileme maddesine dayanarak üyeliğim yenilendi ve kartımdan 1.199,99 TL tutarında ücret otomatik olarak çekildi.

Tüm bunlara ek olarak aynı dönem içinde benden mükerrer bir ödeme daha alındı. Kart hareketlerimde Sorbil adına görünen iki ayrı 1.199,99 TL’lik tahsilat bulunuyor. Bu durumu da Sorbil yetkililerine iletmeme rağmen, fazladan alınan bu ikinci ödemenin iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadığı ve iade gerçekleştirilmediği ifade edildi.

Bu durum üzerine üyeliğimi iptal etmek ve tüm tahsilatlar için ücret iadesi almak amacıyla Sorbil yetkililerine e‑posta ile ulaştım. Bana, sözleşmede otomatik yenileme ile ilgili hükümleri açıkça belirttiklerini, bu nedenle yapılan tahsilatın geçerli olduğunu ve iade yapılamayacağını ilettiler. Özellikle hizmeti bir yıl boyunca hiç kullanmamış olmama ve mükerrer tahsilat yapılmış olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca sözleşme maddeleri hatırlatılarak talebim reddedildi.

Ben, habersiz ve onayım yenilenmeden yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini, mükerrer tahsilat da dahil olmak üzere 24.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen tüm 1.199,99 TL’lik ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorbil’in, müşteri memnuniyetini ve iyi niyetli bir destek amacıyla yapılan bu üyeliği dikkate alarak gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.