Sootransfer Turkey Taxi Transfer’da Dönüş Transferi Gelmedi Ve Çocuklarla Yalnız Bırakıldık

Turkey Taxi Transfer ile bugün yaşadığımız transfer hizmeti konusunda mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Utopia Hotel’den Nova Mall’a gidiş ve dönüş olmak üzere çift yönlü transfer hizmeti sipariş ettik. Gidişimiz sorunsuz gerçekleşti ancak dönüşte Nova Mall’dan otele geri götürülmedik ve resmen orada bırakıldık.

Dönüş saati için önceden WhatsApp üzerinden yazışarak netleştirmemize rağmen, belirtilen saatte Nova Mall’da iki küçük çocuğumuzla birlikte uzun süre bekledik. Bir saatten fazla beklememize rağmen araç gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse bizimle iletişime geçmedi. Sonuç olarak iki küçük çocukla birlikte, kendi imkanlarımızla taksi tutmak zorunda kaldık ve ekstra masraf yaptık.

Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de üstüne eklenen taksi ücretinin telafi edilmesi için 20 Euro tutarında bir geri ödeme ve özür bekliyoruz. Bu konunun incelenerek bize yazılı bir dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.