Uzun Bekleme, Arızalı Araç Ve Erken Bırakma Nedeniyle Transfer Hizmetinden Memnuniyetsizlik

23–27 Eylül tarihleri arasında bizim transfer Antalya firmasını Crystal prestij oteli ile Havalimanı arasındaki ulaşım için kullandım ve yaşadığım süreçten son derece mağdur oldum. Havalimanına indiğimizde araç için yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Bekledikten sonra bindiğimiz aracın kliması çalışmıyordu, sıcak nedeniyle araç içinde zor anlar yaşandı. Yaklaşık yarım saat bu şekilde yol aldıktan sonra şoför yeni araç talep etti ve bu kez de 8 kişi yaklaşık 10 dakika daha yeni aracı beklemek zorunda kaldık.

Dönüş yolculuğunda da benzer bir memnuniyetsizlik yaşadım. 15.00’te olan uçuşumuz için firma bizi 09.50’de otelden almaya geldi ve gereğinden çok daha erken havalimanına bırakıldık. Bu süreçte hem gidişte hem dönüşte ciddi zaman kaybı yaşadım, tatilimden resmen yarım günüm boşa gitti. Daha önce birçok kez transfer hizmeti aldım, ilk defa otele gitmek için bu kadar uzun süre bekledim ve dönüşte havalimanına bu kadar erken götürüldüm.

Bu transfer için kredi kartıyla 2.200 TL ödeme yaptım. Herhangi bir iade ya da indirim talebim yok, sadece insanların bu firmadan transfer alırken yaşanabilecekleri bilerek rezervasyon yapmasını ve zamanlarının boşuna heba olmamasını istiyorum.