Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Soon Piera’nın kendi sitesi üzerinden verdiğim 17970 numaralı siparişim 6 gündür kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş detay ekranında ürünlerim ve adresim görünmesine rağmen kargo aşamasına geçilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Soon Piera ile iletişime geçtim ancak herhangi bir cevap alamadım. Ne siparişimin durumu ne de olası bir gecikme bilgisi tarafıma iletilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda iade ve ücret iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.