Rampage V902 Direksiyon Setinde Arıza Ve Uzun Teknik Servis Mağduriyeti

Rampage V902 direksiyon setini satın aldıktan sonra, ürünü kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptım ve henüz kullanmadan sola çekme sorunu fark ettim. İlk iki gün ürünü kullanmaya devam ettim, ancak üçüncü gün bilgisayarı açıp oyuna girdiğimde gaz pedalının %50 olarak algılandığını gördüm. Bunun üzerine ürünü kutusuna koyup, garanti kapsamında teknik servise gönderdim.

Ürünüm yaklaşık 25 gündür teknik serviste ve bu süreçte toplam 3-4 kez aramama rağmen her seferinde “Ürün elimizde görünmüyor, inceleme için bekliyor” gibi yanıtlar aldım. Garanti belgesinde azami teknik servis süresi 20 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ incelenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir dönüş alamadım.

Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünümün iadesini talep ediyorum.