Xrancer Sol Kol Mekanizması Aşağı Düşüyor Değişim Ve Onarım Talep Ediyorum

Xrancer markasına ait oyuncu koltuğunu firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Koltuğu ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sol kol desteğinin mekanizmasının gevşek olduğunu fark ettim. Oyun oynarken kolun üzerindeki düğme ve mekanizma çok gevşek olduğu için kol desteği kendiliğinden aşağı düşüyor. Sağ taraftaki kol ise sağlam, düğmesi sert ve mekanizması sıkı olduğu için kendiliğinden inmiyor; iki kol arasında bariz bir fark var.

Koltuk elime ilk ulaştığından beri sol kol bu şekilde gevşek ve kullanımı problemliydi. Firma ile iletişime geçtiğimizde ise düğmenin içe bastırılmış olmasından kaynaklı olduğu söylendi, ancak asıl sorun kol mekanizmasının baştan beri gevşek olması ve kendiliğinden aşağı inmesi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm, değişim veya onarım önerilmedi.

Üründeki kusurun giderilmesi için özellikle sorunlu sol kolun yenisi ile değiştirilmesini ya da en azından bu gevşeklik ve kendiliğinden düşme problemini kalıcı şekilde çözecek uygun bir işlem yapılmasını talep ediyorum.