Sönmez 4 Bıçaklı Soğan Doğrama Makinesinin Performans Eksikliği Ve İade Talebi

Sönmez marka 4 bıçaklı, 7 litrelik soğan doğrama makinesini 21.09.2025 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yeni kullanma fırsatı bulduğumda, ne yazık ki beklentimin çok altında ve ilan edildiği gibi çalışmadığını gördüm. Annemler ve halam ürünü benden önce kullanıp memnun kaldıklarını söylemişlerdi, fakat benim kullanımımda makine tam bir hayal kırıklığı oldu.

İlk olarak ürünün teknik olarak vaat ettiği kapasiteyi kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim. Ürün 7 litre olarak satılmasına rağmen, bırakın 7 litreyi, yaklaşık 3,5 litre kadar parçalanmış ya da bütün kapya biber koyduğumda bile kalkış yapacak Torku üretemiyor. Bu nedenle sistemi incelemek için alt kapağı açtığımda kayış–kasnak sistemi kullanıldığını, zincir ya da sonsuz dişli tercihi yapılmadığını gördüm. En azından bir gerdirme mekanizması bile koyulmamış olması, bu büyüklükte ve güçteki bir makine için ciddi bir tasarım eksikliği izlenimi veriyor.

Makine 4 bıçakla iş görmeyince sinirle 2 bıçağı devre dışı bırakmak zorunda kaldım. Bu şekilde ancak kalkış yapabildi, fakat bu sefer de ürünü yeterince ince kıymadı. Ardından tekrar alt kapağı açıp motoru çekerek kayışı gezdirdim, bu müdahaleden sonra sonuç biraz iyileşse de hâlâ beklediğim performansı alamadım. Ayrıca motor ayaklarının eğri büğrü ve özensiz şekilde yapıldığını fark ettim, bu da ürünün genel işçilik kalitesiyle ilgili olumsuz bir izlenim oluşturdu. Tüm bunlar nedeniyle hem işimi düzgün göremedim hem de çevreme karşı rezil oldum.

Bu ürüne ulaşmadan önce kapsamlı araştırmalar yapmış, hatta yapay zeka destekli incelemelerle karar vermeye çalışmıştım. Sonuçta markanıza ve çevremin olumlu yorumlarına güvenerek bu makineyi aldım, hatta annemlerin yorumuna güvenip halama da bir tane daha satın aldık. Şu an geldiğimiz noktada, verilen paraya ve harcanan emeğe kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Benim asıl isteğim, bu makinenin vadedildiği gibi düzgün ve verimli bir şekilde çalışmasıdır. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olsa da ürün çok fazla kullanılmadı. Bu aşamada sizden beklentim, ürünü inceleyerek gerekli revizyonların yapılması, mümkünse makinenin sorunsuz çalışır hale getirilmesi, bunun sağlanamaması durumunda ise değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili olarak benimle 0507097** numaralı telefon hattımdan ya da [email protected] adresinden en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ediyorum.