Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi

Songs And The Spirits adlı siteden 16 Mart Pazartesi günü #19018 numaralı, 2.600 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm Ankara/Yenimahalle adresine hâlâ ulaşmadı ve kargo ya da gönderim süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle sipariş durumum hakkında en temel bilgileri bile öğrenemiyorum. Siparişimin nerede olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslimat tarihiyle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek istiyorum.