to read complaints and reviews, or file yours.
7 Ağustos tarihinde Heavy Craft sitesinden “wıcca Triple Moon Goddess Postman Bag” isimli ürünü 570 TL ödeyerek kredi ka...rtıyla sipariş ettim. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve ne ürünüm teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım. Sipariş sonrasınd
Heavy Craft internet sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Konya’dan Lucipurr t-shirt siparişi verdim. Ödemesi 600 TL ür...ün bedeli, 120 TL kargo ücreti ve KDV ile birlikte toplam 720 TL olacak şekilde alındı, sipariş numaram 758WJ7574f. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hala “pa
"Ürünümü kargoya verdiğiniz için sağ olun tatsızlık çıkardıysam özür dilerim"
Heavy Craft firmasının heavycraft.net sitesi üzerinden 28.11.2025 Cuma sabahı 07:20’de 2 adet t-shirt ve 1 adet çıkartma... olmak üzere toplam 1.095,00 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımla çekildi ancak ne siparişim oluştuğuna dair bir bilgi alabildim ne de SMS, e-posta veya başka bir kanaldan
Heavy Craft markasının online mağazasından 17 Kasım tarihinde 2 adet t-shirt satın aldım. Ancak gelen ürünlerin bedenler...i küçük olduğu için üzerime olmadı. Sipariş numaram 944VY1983E’dir. Ürünlerin bedenleri küçük geldiğinden dolayı değişim talebinde bulundum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım
Heavycraft.net üzerinden 16.11.2025 tarihinde 775YM3541N numaralı siparişimle XL beden t-shirt satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra 2XL beden ile değişim yapmak için 19.11.2025 tarihinde kendi sitelerinden beden değişim talebi oluşturdum. O tarihten bu yana ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri d
6 Ağustos Çarşamba Heavy Craft firmasından verdiğim siparişin (Sipariş No: 287WE6443N) durumu, cumartesiye kadar "onayla...ndı" olarak görünüyordu. Cumartesi ise "paketleniyor" durumuna geçti. Sipariş verirken sitede 1-3 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtiliyordu, bu nedenle hızlı teslimat bekle
"Para iadesi yapıldı"
Sipariş ettiğim ürünler onaylandı (Sipariş No : 242SX6992O) fakat gönderilm...edi. Destek hattına yazmama ve telefon etmeme rağmen bir geri dönüş alamıyo
Heavy craft tan 09.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünlerimi göndermediler. 20.05.2025 tarihinde destek talebinde b...ulundum. Bana 23.05.2025 tarihinde dönüş yaptılar. Önümüzdeki hafta gönderilecek dendi ama hala sözlerinde durmadılar. Ya siparişimi gönderin ya da hiç uğraşmayalım siparişimi ipta
22 Mayıs 2025 tarihinde Heavy Craft internet sitesinden Yasemin E******* adına 853CG8882Q sipariş numarasıyla bir ürün s...iparişi verdim. Aradan neredeyse 1 hafta zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafınıza e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipar
"Heavy craft firmasına ve tüm çalışanlarına ilgi ve nezaketlerinden ötürü teşekkürler. Sorunum çözüldü. Güvenilir bir firma olduklarını bir kez daha tasdiklediler."
"Şikayetimi yazdıktan sonraki gün ilgilenildi, teşekkür ediyorum."
Heavycraft'tan 17 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum, 2 haftadan fazladır onaylandı durumunda gözüküyor. Destek adresin...e mail atmama rağmen bir geri dönüş sağlanmadı. Herhangi bir şekilde iletişime geçilmiyor. En yakın zamanda çözülmesini arz ediyorum.
Sürekli ürün aldığım bir marka, her defasında kargoya geç veriliyor. Bu defa siparişim 21 gündür kargoya verilmedi. Üste...lik hem hesabım destekten hem de mail yoluyla mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Derhal dönüş yapılması ya ürünün ya da para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Heavycraft'tan t-shirt siparişim iade edileli aylar oldu. Geldiği gibi kargonun evi bulamamasından dolayı devir yapıp ge...ri gitmişti. Elime bile ulaşmadan ne kadar zaman oldu. Bekledik ama hâlâ para iadesi yapılmadı. Kargonun durumuna sonradan bakmaya çalıştığımda ise böyle bir sipariş bulunmamaktadı
Heavy craft siparişim 1 haftadır kargoya verilmiyor. Asla geri dönüş yapılmıyor. Kaç kez ulaşmaya çalıştım. Asla cevap v...ermiyorlar 1 haftadır yaptığım alışveriş sadece onaylandı olarak gözüküyor. Şikayetçiyim.
Kargo teslimi 2-3 gün gözükmesine karşın yaklaşık 10 gün önce verdiğim 368MJ9563G numaralı tshirt siparişlerim hala karg...oya verilmemiş. Maalesef maillere dönüş yapılmıyor, Web sitesinde iletişim için belirttikleri telefondan hiçbir şekilde ulaşılmıyor.
895BY2959D adlı Mayhem Hoodie siparişini 15.10.2024 tarihinde yaptım. Ürünüm ne kargolandı ne de bir işlem yapıldı. Hâlâ... onaylandı olarak görünüyor. 29.10.2024 tarihinde destek talebi oluşturdum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Heavycraft müşteri hizmetlerini aradım ve bana depoya bakı
"Teşekkürler"
Heavy Craft 1-3 iş gününde teslim edilebilir ibaresini yazmasına rağmen sip...arişimin üstünden 10 gün geçti. Hâlâ kargoya dahi verilmedi. Daha önceki a
"Şikayetimi yazdıktan sonra hemen ilgilenildi, kendilerine teşekkür ediyorum."
Aldığım ürünün baskısı çok kötü olduğu için iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece geldiği kötü poşete geri koyamadım.... Poşet yırtıldığı için poşetsiz bir şekilde gönderdim. İade talebim hem reddedilmiş, hem de ürünü geri göndermiyorlar. Banka ile paramı geri alacağım için takmıyorum. Bu yüzden ço
"Şikayeti yayınladıktan yaklaşık 1 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sipariş durumu hakkında bilgilendirildim. Teşekkürler..."
7 haziranda siparişini oluşturduğum tshirt hala kargoya verilmedi 1-3 gün içinde kargoya verilir yazıyor sitede fakat 1 ...hafta geçti üzerinden. Bu hafta elimde olmasını planlıyordum. Instagram'dan da yazdım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi sorunumla.
