to read complaints and reviews, or file yours. 
Heavy Craft markasının online mağazasından 17 Kasım tarihinde 2 adet t-shirt satın aldım. Ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için üzerime olmadı. Sipariş numaram 944VY1983E’dir. Ürünlerin bedenleri küçük geldiğinden dolayı değişim talebinde bulundum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım...
Heavycraft.net üzerinden 16.11.2025 tarihinde 775YM3541N numaralı siparişimle XL beden t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2XL beden ile değişim yapmak için 19.11.2025 tarihinde kendi sitelerinden beden değişim talebi oluşturdum. O tarihten bu yana ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri d...
6 Ağustos Çarşamba Heavy Craft firmasından verdiğim siparişin (Sipariş No: 287WE6443N) durumu, cumartesiye kadar "onaylandı" olarak görünüyordu. Cumartesi ise "paketleniyor" durumuna geçti. Sipariş verirken sitede 1-3 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtiliyordu, bu nedenle hızlı teslimat bekle...
"Para iadesi yapıldı"
Sipariş ettiğim ürünler onaylandı (Sipariş No : 242SX6992O) fakat gönderilmedi. Destek hattına yazmama ve telefon etmeme rağmen bir geri dönüş alamıyo...
Heavy craft tan 09.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünlerimi göndermediler. 20.05.2025 tarihinde destek talebinde bulundum. Bana 23.05.2025 tarihinde dönüş yaptılar. Önümüzdeki hafta gönderilecek dendi ama hala sözlerinde durmadılar. Ya siparişimi gönderin ya da hiç uğraşmayalım siparişimi ipta...
22 Mayıs 2025 tarihinde Heavy Craft internet sitesinden Yasemin E******* adına 853CG8882Q sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Aradan neredeyse 1 hafta zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafınıza e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipar...
"Şikayetimi yazdıktan sonraki gün ilgilenildi, teşekkür ediyorum."
Heavycraft'tan 17 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum, 2 haftadan fazladır onaylandı durumunda gözüküyor. Destek adresine mail atmama rağmen bir geri dönüş sağlanmadı. Herhangi bir şekilde iletişime geçilmiyor. En yakın zamanda çözülmesini arz ediyorum.
Sürekli ürün aldığım bir marka, her defasında kargoya geç veriliyor. Bu defa siparişim 21 gündür kargoya verilmedi. Üstelik hem hesabım destekten hem de mail yoluyla mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Derhal dönüş yapılması ya ürünün ya da para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Heavycraft'tan t-shirt siparişim iade edileli aylar oldu. Geldiği gibi kargonun evi bulamamasından dolayı devir yapıp geri gitmişti. Elime bile ulaşmadan ne kadar zaman oldu. Bekledik ama hâlâ para iadesi yapılmadı. Kargonun durumuna sonradan bakmaya çalıştığımda ise böyle bir sipariş bulunmamaktadı...
Heavy craft siparişim 1 haftadır kargoya verilmiyor. Asla geri dönüş yapılmıyor. Kaç kez ulaşmaya çalıştım. Asla cevap vermiyorlar 1 haftadır yaptığım alışveriş sadece onaylandı olarak gözüküyor. Şikayetçiyim.
Kargo teslimi 2-3 gün gözükmesine karşın yaklaşık 10 gün önce verdiğim 368MJ9563G numaralı tshirt siparişlerim hala kargoya verilmemiş. Maalesef maillere dönüş yapılmıyor, Web sitesinde iletişim için belirttikleri telefondan hiçbir şekilde ulaşılmıyor.
895BY2959D adlı Mayhem Hoodie siparişini 15.10.2024 tarihinde yaptım. Ürünüm ne kargolandı ne de bir işlem yapıldı. Hâlâ onaylandı olarak görünüyor. 29.10.2024 tarihinde destek talebi oluşturdum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Heavycraft müşteri hizmetlerini aradım ve bana depoya bakı...
"Teşekkürler"
Heavy Craft 1-3 iş gününde teslim edilebilir ibaresini yazmasına rağmen siparişimin üstünden 10 gün geçti. Hâlâ kargoya dahi verilmedi. Daha önceki a...
Aldığım ürünün baskısı çok kötü olduğu için iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece geldiği kötü poşete geri koyamadım. Poşet yırtıldığı için poşetsiz bir şekilde gönderdim. İade talebim hem reddedilmiş, hem de ürünü geri göndermiyorlar. Banka ile paramı geri alacağım için takmıyorum. Bu yüzden ço...
7 haziranda siparişini oluşturduğum tshirt hala kargoya verilmedi 1-3 gün içinde kargoya verilir yazıyor sitede fakat 1 hafta geçti üzerinden. Bu hafta elimde olmasını planlıyordum. Instagram'dan da yazdım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi sorunumla.
"An itibarıyla siparişim için kargoya verildi bilgisi geldi. Teşekkürler."
Heavy Craft internet sitesi üzerinden hediye etmek için garantili olsun diye iki hafta öncesinden verdiğim sipariş on gün geçmesine rağmen hala onaylandı durumunda. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, para anında kredi kartından çekiliyor ama bu dönemde on gün geçmesine rağmen kargoya v...
Bir ay geçiyor, siparişinizi kargoya vermiyorlar, bilgi vermiyorlar. Destek ekibine yazdığınızda dönüş yapılmıyor. İade etmeyi düşündüğünüzde ise muhatap bulmakta zorlanıyorsunuz.
Heavy Craft, 23 Mart'ta sipariş ettiğim biri XXL diğeri de XXL, biri Metallica diğeri Dark Funeral olan iki tişörtümü on gün olmasına rağmen hala kargoya vermedi. Telefon hatları sürekli meşgul çalıyor. Büyük heveslerle yaptığım bu alışveriş, bu zor günlerde psikolojime ağır bir darbe vurdu ve heves...
