Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Kuramıyorum Mağdur Oldum

28 Kasım’da Songs and the Spirits isimli siteden 3 parça ürün aldım. Toplamda yaklaşık 1900 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim ve sipariş numaram #17087. Bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “ödeme alındı” şeklinde görünüyor.

Yurtta kaldığım ve kısa süre içinde eve döneceğim için, teslimatı özellikle burada bulunacağım tarihlere göre ayarlayarak sipariş verdim. Kargo süreci burada karışık olduğundan paketi bizzat benim teslim almam gerekiyor. Ancak siparişin hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle bu planım bozuldu ve yine mağdur oldum. Yaşadığım bir diğer sorun ise siparişimle ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor olmam. İletişim için verdikleri mail adreslerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de iletişime geçilememesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.