Zorunlu Trafik Sigortamda Basamak Hatası Nedeniyle İndirimim Kesildi Düzeltme Talebim

05.04.2026 tarihinde aracım için acente aracılığıyla Sompo Sigorta a. Ş. Tarafından 311000568270557 numaralı zorunlu trafik sigortamı 5. Basamak üzerinden yenilettim. Aracımı 07.07.2026 tarihinde sattım ve poliçemi talebim üzerine acente iptal etti.

10.07.2026 tarihinde yeni bir araç aldım ve yine aynı acente aracılığıyla Sompo Sigorta a. Ş. Tarafından 311000607594565 numaralı yeni zorunlu trafik sigortamı yaptırdım. Bu poliçenin önceki poliçemde olduğu gibi 5. Basamaktan devam etmesi gerekirken 4. Basamaktan düzenlendiğini fark edip derhal acenteye bildirdim.

Acente, sigorta basamağının düzeltilmesi için konuyu 10.07.2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya ilettiğini, ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadığını söylüyor. Bir yıllık indirim hakkım basamak hatası nedeniyle kullanılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Poliçemin önceki basamak bilgilerim dikkate alınarak 5. Basamak üzerinden yeniden düzenlenmesini ve bu kapsamda hak ettiğim bir yıllık indirimin eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.