Sompo’da Rücu İşlemi Bilgilendirme Olmadan Başlatıldı Ve Kusur Oranı Bildirilmedi

Sompo nezdinde 2025307568684/0 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan rücu işlemi başlatılmasından şikayetçiyim. Ben bu kazada aracın sürücüsüydüm ancak kusur oranı benim bilgim ve onayım olmadan belirlenmiş, tüm yazışma ve bilgilendirmeler sadece araç sahibine yapılmış, bana herhangi bir resmi tebligat ya da bilgilendirme ulaşmamıştır. Araç sahibi de kazaya karışan kişi olmadığı için dosyaya erişimi olmadığını belirtmiştir, bu nedenle ne araç sahibi ne de ben süreç hakkında bilgi sahibi olamadık.

28 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında dosyaya ve bilgilere erişemediğim için uzun süre durumdan habersiz kaldım. 9 Nisan 2026 tarihleri civarında ise +90 216 250 68 83 numaralı hattan aranarak, kazaya karıştığım, yüzde yüz kusurlu olduğum ve sigortanın karşılamadığı kısmın rücu yoluyla benden talep edildiği söylendi. Bu görüşmede tarafıma, 7 gün içinde ödeme yapmam gerektiği söylenmiş, ancak daha önce ne kusur oranı, ne hasar dosyasının içeriği, ne de rücu tutarı ve kapsamı ile ilgili yazılı, açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kusur oranının bana haber verilmeden ve itiraz hakkı tanınmadan belirlenmesini, dosya içeriklerine erişemememi ve yalnızca telefonla aranarak ödeme baskısı yapılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı, resmi evrakların tarafıma iletilmediği ve savunma hakkımın fiilen engellendiği kanaatindeyim.

Sompo’dan talebim, öncelikle tarafıma yöneltilen rücu işleminin iptal edilmesi, bu dosya kapsamında belirlenen kusur oranının tüm tarafların beyanları ve deliller dikkate alınarak yeniden incelenmesidir. Ayrıca bu dosya nedeniyle başlatılan icra ya da takip işlemleri varsa bunların derhal kaldırılmasını, hasar dosyasına ilişkin tüm resmi belgelerin; hangi kalemler için hangi tutarların ödendiğini ve benden neyin, ne kadar ve ne gerekçeyle talep edildiğini gösteren detaylı dökümün yazılı ve resmi olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Sürecin başından itibaren eksik bilgilendirme ve tek taraflı işlem yapıldığı için mağdur edildiğimi, gerekli incelemelerin yapılarak hem kusur oranının hem de rücu kararının yeniden gözden geçirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.