Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sompo Sigorta İle Yaşanan Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sompo Sigorta İle Yaşanan Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
profile
Ersin
26 Mart 2025 15:10
2.413
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Sompo sigortaya rücu süreci ve rücu taleplerinin iptali için teşekkür ederim. Hızlı geri dönüş için de ekibi takdir ediyorum.”

18.12.2024 tarihinde bir trafik kazası gerçekleşti. Bu kaza neticesinde Sompo Sigorta AŞ'den hasar tespit mesajı aldım. Kendileri ile iletişime geçtim. Polis tutanağı ve MOBESE kayıtlarını da aldım. Kazaya karışan araçların masraflarının Sompo Sigorta AŞ tarafından ödeneceğini, benim hiçbir ücret ödemeyeceğimi ilettiler. Yani yaşanmış olan araç kazası ile ilgili tüm masrafların karşılanacağı bilgisi 24.12.2024 tarihinde tarafıma iletildi. Fakat 26.03.2025 tarihinde, yani neredeyse 4 ay sonra, Sompo Sigorta AŞ tarafıma rücu tebligat göndererek tüm ödedikleri masrafları (100 bin TL civarında bir rakam) benden talep ediyorlar. Üstelik 7 gün içerisinde ödeme koşulu da eklemişler. Ayrıca 21 Mart 2025 tarihinde, isminin M*** olduğunu ve araç servis ustası olduğunu söyleyen bir şahıs beni cep telefonumdan arayarak; Sompo Sigorta ile görüştüğünü ve benim bir belge yazarak imzalayarak vermem gerektiğini, bu şekilde masrafların sigorta şirketi tarafından ödeneceğini iletti. Ben de arayan kişiye sizi tanımıyorum, sigorta şirketim ile görüşeceğim dedim ve kapattım. Hemen ardından Sompo Sigorta AŞ'yi arayıp durumu izah ettim. Sompo Sigorta görevlisi bana herhangi bir açık dosya kaydı olmadığını, sizi aramalarının yanlış olduğunu, ilgileneceklerini iletti. Ancak bugün geldiğimiz noktada o numara beni yine arıyor. Ayrıca tüm masraflar benden talep ediliyor. Sompo Sigorta AŞ tarafından mağdur edildim. Hem bilgi güvenliğim sağlanmayarak KVKK kuralları ihlal ediliyor, hem de yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme yapıyorlar. Mağduriyetim hakkında 02162506883 numaralı telefonu aradım, kayıt oluşturdum ancak geri dönüş hala yapılmadı. Ek olarak mail attım. Herhangi bir açıklama ve detay olmaksızın bana geri dönüş yapıldı. Sompo Sigorta AŞ'den sürecin başından sonuna kadar bilgi almak için çok zorlandım ve sağlıklı yönlendirmeler yapılmadı.

26 Mart 2025 16:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Ersin A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

27 Mart 2025 15:46

Sayın Ersin A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 27.03.2025 tarihli görüşme ile rücu sürecinin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Ersin
Ersin
27 Mart 2025 16:57

Sompo Sigorta' ya rücu süreci ve rücu taleplerinin iptali için teşekkür ederim. Hızlı geri dönüş için de ekibi takdir ediyorum.

Ersin
Ersin
27 Mart 2025 16:59

Sompo sigortaya rücu süreci ve rücu taleplerinin iptali için teşekkür ederim. Hızlı geri dönüş için de ekibi takdir ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sompo Sigorta Haksızca Para Talep Ediyor.

profile
Uğur
09 Nisan 2024 23:51
4.697
"15.04.2024 tarihinde tarafımıza ulaşım sağlandı. 2 iş günü içerisinde 22.500 TL iade edileceği söylendi. Sürecin takibindeyim. Tarafıma ulaşım sağlayan müşteri hizmetleri yetkilisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Sompo Sigorta Haksızca Para Talep Ediyor.
Sompo Sigorta Haksızca Para Talep Ediyor.
Sompo Sigorta Haksızca Para Talep Ediyor.
sompo-sigorta-haksizca-para-talep-ediyor-4.pdf

Üzerime Olmayan Araç İçin Haksız Rücu Bedeli Talebi Ve İletişimsizlik

profile
Fatih
30 Ekim 2025 13:42
849

profile
Kadir
30 Aralık 2024 11:10
1.760
Sigorta Ekspertizinin İhmali Ve Mağduriyet
Sigorta Ekspertizinin İhmali Ve Mağduriyet
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
31 Ocak 2025 10:40
1.495
Sigorta Sürecinde Bilgi Talebi Engeli
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
23 Aralık 2024 12:55
3.979
Benzer Şikayet Yaz