Sompo Sigorta’nın Yavaş Kasko Hasar Süreci Ve Gerçekçi Olmayan Pert Teklifi

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 06.09.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Aracım şu an Kütahya Renault Baştaş yetkili servisinde bekliyor. Kazadan sonra açılan 2026307441886/0 numaralı hasar dosyam ve 307000201430292 numaralı poliçem üzerinden süreç başlatıldı ancak yaşadıklarım nedeniyle sigortanın yaklaşımından son derece şikayetçiyim.

Kazadan bu yana 40 gün geçmesine rağmen süreç son derece yavaş ve oyalayıcı şekilde ilerliyor. Aracın pert olduğuna ilişkin bilgilendirme mesajı 18.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak buna rağmen mutabakat sürecine ancak 12.10.2026 tarihinde başlanabildi. Buna ek olarak pert kararı verildikten sonra piyasa değerinin çok altında, gerçekçi olmayan ve komik denebilecek bir rakam tarafıma teklif edildi. Aracın güncel piyasa koşullarını yansıtmayan bu teklif nedeniyle Sompo Sigorta ile bir türlü mutabakata varılamıyor ve süreç halen ciddiyetsiz ve oyalayıcı biçimde devam ediyor.

Hem pert kararına ilişkin işlemlerin gecikmesi hem de hakkım olan bedelin piyasa rayiç değerleri dikkate alınmadan belirlenmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle her geçen gün araçsız kaldığım için günlük kaybım artıyor ve belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum. Sompo Sigorta’nın bu pert dosyasında aracımın piyasa rayiç değerini esas alarak makul ve gerçekçi bir ödeme teklifinde bulunmasını ve ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Sompo Sigorta ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.