Sompo Sigorta’nın Hatalı Sisbis Kaydı Ve SBM İtiraz Formundaki Teknik Sorun

Sompo Sigorta tarafından adıma haksız ve hatalı bir şekilde 23333 numaralı sisbis kaydı oluşturulmuştur. Şirketin bana ilettiği bilgilendirmede bahsi geçen 34 vs 1038 plakalı araç hiçbir zaman şahsıma ait olmamış ve üzerime tescil edilmemiştir. Sompo Sigorta'nın yaptığı bu bariz plaka ve veri girişi hatası nedeniyle haksız şekilde mağdur olmaktayım.

Bu haksız kaydı kaldırmak için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) resmi internet sitesine giriş yaptım ve sitede yer alan “Yanlış Sigorta Uygulamaları (sisbis) İtiraz/Bilgi Düzeltme Formu”nü eksiksiz bir şekilde doldurdum. Ancak formun sonunda “Kaydet” butonuna bastığımda SBM sistemi, “sisbis kaydı bulunamamıştır. Lütfen bilgilerinizi kontrol edip tekrar başvurunuz.” uyarısı vererek başvurumu engellemektedir. Sompo Sigorta'nın hatalı plakayla açtığı bir kayıt sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, SBM'nin itiraz ekranında “bulunamadı” hatası vermesi nedeniyle yasal itiraz hakkımı kullanamıyorum.

Sompo Sigorta’nın yaptığı bu hatalı kayıt 2016 yılından beri adımda görünmektedir ve uzun süredir bu durumdan rahatsızlık duymaktayım. İki kurumun sistemleri arasındaki bu teknik uyumsuzluk yüzünden hem mağdur ediliyor hem de hakkımı arayamaz hâle geliyorum.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) yetkililerinden internet sitelerindeki bu hatanın acilen giderilmesini ve itiraz formu üzerinden başvurumu sorunsuz yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum. Sompo Sigorta yetkililerinden ise şahsıma ait olmayan 34 vs 1038 plakalı araç üzerinden açılan 23333 numaralı sisbis kaydının acilen düzeltilmesini veya tamamen sistemden kaldırılmasını, adım üzerindeki bu haksız ve hatalı kaydın silinmesini istiyorum.