Sompo Sigorta’nın Cevapsızlığı Ve Araç Onarımının Gecikmesi

Sompo Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 22 gün önce bir kaza geçirdim. Kaza sonrası aynı gün hasar kaydı açtırdım ve 1027883 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. Aracım Tamirmatik adlı serviste, tamire başlanmadan, 22 gündür kullanılmadan bekliyor.

Bu süreçte Sompo Sigorta’yı en az 30 kez aradım, defalarca kayıt bıraktım. Her defasında “bugün, yarın, salı, cuma dönüş yapacağız” denilerek oyalanmama rağmen bana asla geri dönüş yapılmadı, dosyamla ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. %75 haklı bulunduğum bir kazada 25 gündür aracısız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ayrıca siroz tedavisi gören bir hastayım ve hastaneye sık sık gitmem gerekiyor. Aracım olmadığı için hastane randevularım aksıyor. Bu durumu da özellikle belirtmeme rağmen yine de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Artık oyalama olmadan, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımın onarım işlemlerine derhal başlanmasını talep ediyorum.