to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımız yaklaşık 10 gün önce kaza yaptı ve Sompo Sigorta’nın yönlendirmesiyle RS Otomotiv Etimesgut şubesine teslim ettik. Bize, anlaşmalı servise gitmemiz halinde ekspres hizmet ve orijinal parça temini sağlanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen eksper dahi gönderilmedi ve servisten parçaların en erken 1,5 ay sonra geleceği bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde “sistemde çalışma var, sonra arayın” denilerek baştan savıldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Poliçe numaram: 307000179890649, plaka: 06 hc 107. Kaskomun tüm masrafları karşılaması gerekiyor ve şu anda herhangi bir ödeme yapmam istenmedi. İlk kez Sompo Sigorta ile böyle bir süreç yaşıyorum ve maalesef hiçbir destek alamadım.
Aracımın bir an önce eksper işlemlerinin tamamlanmasını, orijinal parça teminiyle hızlıca onarımının yapılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır kasko kapsamında aracım İstanbul Kartal’daki Oto Doktor adlı Sompo Sigorta’nın anlaşmalı servisinde bulunuyor. Aracımın tamiri tamamlanmadan, eksper tarafından dosya kapatıldı ve ikame aracım geri alındı. Oysa aracın hâlâ eksiklikleri vardı ve ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen...
Aracım hasar gördüğü için servise bıraktım. Kasko firmam Sompo Sigorta bilgilendirildi. Eksper gelip raporunu tuttu ve ben de sigorta firmasından ikame araç talebinde bulundum. Sompo bana poliçeye göre 15 gün ikame araç hakkım olduğunu söyledi. Eksperin onayı gerektiğini söylediler. Exper ise 10. Gü...
21.07.2025 tarihinde yeni aldığım sıfır elektrikli aracıma arkadan çarpılması sonucu arka tampon ve plastik aksamlarda hasar oluştu. Aracımı, orijinal parça değişimi için Ankara Altınsoy Hyundai Yetkili Servisi’ne götürdüm ve 22.07.2025 tarihinde işlemler başlatıldı. Kaskom Sompo Sigorta’dan olduğu ...
11.08.2025 tarihinde 2009 Fiat Fiorino aracımın kasko hasarı nedeniyle Sompo Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Ankara RS Oto Servis’e aracımı teslim ettim. Servis, aracımı en az 10 iş gününde teslim edeceklerini belirtti. Bu süreçte poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma...
05.08.2025 tarihinde park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu Sandero Stepway aracımda hasar oluştu. 08.08.2025’te İzmit Ernaz Otomotiv’de dosya açıldı ve eksper geldi. Kasko şirketi, 10 gün sonra bana ve servise mesaj göndererek aracın servise alınabileceğini bildirdi. Ancak servis, bu mes...
Yorumlar