Sompo Sigorta'da Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İptal İşlemi

5 Şubat’ta Sompo Sigorta’dan bir sağlık sigortası paketi satın aldım. Ancak poliçe bana anlatıldığı gibi çıkmadı, yanlış bilgilendirme yapıldığını sonradan fark ettim ve aldığım poliçe istediğim işlemleri karşılamıyormuş.

Bu nedenle 13 Şubat’ta poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de iptal işlemim sonuçlandı.

Yanlış bilgilendirme ile satılan bu sağlık sigortası poliçemin herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle iptal edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.