Sompo Sigorta'da Hasar Dosyasının 30 Gün Sonuçlandırılamaması

Sompo Sigorta nezdinde bulunan araç hasar dosyam kapsamında bugüne kadar birden fazla inceleme gerçekleştirilmiştir. Önce ekspertiz incelemesi yapılmış, ardından araştırmacı görevlendirilmiş ve sonrasında tekrar ekspertiz gönderilmiştir. Ancak tüm bu incelemelere rağmen dosyam yaklaşık 30 gündür hâlen sonuçlandırılmamış, aracım hakkında pert/hasar bedeli veya onarım yönünde kesin bir karar tarafıma iletilmemiştir.

72 ACY 505 plakalı, 2020 model Volkswagen Amarok aracım için 307000209926268 numaralı hasar dosyamın bu şekilde bekletilmesi mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır. Gerekli incelemelerin defalarca yapılmış olması nedeniyle artık dosyanın bekletilmesini gerektirecek bir durum bulunmadığını düşünüyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Sompo Sigorta’dan, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracım hakkında pert veya onarım kararının kesin olarak verilmesini, bu kararın ve gerekçesinin yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve dosyanın neden hâlen sonuçlandırılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.

Dosyanın makul süre içerisinde sonuçlandırılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi halinde SEDDK, Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimi belirtirim. Mağduriyetimin daha fazla artırılmaması ve dosyanın acilen sonuçlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ederim.