Sompo Sigorta Onay Sürecindeki Uzun Gecikme Araç Teslimini Engelliyor

06.08.2026 tarihinde Renault Austral marka aracımı Çetaş Renault Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Sompo Sigorta’ya ait 2026307390311/0 numaralı hasar dosyam üzerinden işlemlerim yürütülüyor. Servis, aracın onarımının tamamlandığını ifade etmesine rağmen, Sompo Sigorta ve eksper tarafından sistemsel onay verilmediği gerekçesiyle yaklaşık 10 gündür aracım tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süre boyunca günlük işlerim aksadı, araçsız kalmam nedeniyle ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşadım ve süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Aracım serviste hazır olmasına rağmen yalnızca eksper onay sürecinin tamamlanamaması sebebiyle bekletilmem, Sompo Sigorta’nın süreci yönetememesi nedeniyle mağdur olmama yol açtı.

Sompo Sigorta’dan, hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, aracımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeden kaynaklanan tüm maddi ve manevi zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.