to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Onayı Gecikmesi Ve Mağduriyet: Renault Clio Aracım 14 Gündür Serviste Bekliyor
Renault Clio marka aracım için Sompo Japon Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 7 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası aracımı Renault Gürses servisine teslim ettim. Ancak, hasar dosya numaram 2025307472100 olmasına rağmen, 14 gündür hasar onayı verilmediği için aracım hâlâ serviste bekliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “değerlendiriliyor” yanıtı alıp oyalandım. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Başlangıçta tarafıma ikame araç verilmişti fakat 2 gün sonra geri alındı. Sonraki 5 gün boyunca araç kiralamak, ayrıca taksi ve Tiktak gibi alternatif ulaşım yöntemlerini kullanmak zorunda kaldım ve bu durum ciddi mağduriyete yol açtı.
Hasar onayımın bir an önce verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 24.10.2025 tarihli görüşme ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Evet çok güzel cevap verdiniz, hasar onayını reddederek, teşekkürler bir daha asla sizden sigorta ve kasko yaptırmayacağım.
