Sompo Sigorta Kasko Hasarsızlık Hukuksuzluğu

Merhaba, Sompo Japan Sigorta üzerinden Ağustos 2022 de kasko poliçesi yaptırdım, geçen ay sonuna doğru arabamda ufak bir çizik meydana geldi. Kaskoyu bozdurmadan kendim ödeyerek yaptırmak istiyordum. Sonradan Sompo Sigorta müşteri temsilcisi ve gitmiş olduğum anlaşmalı servis kasko poliçemin geniş kapsamlı olduğu ve 1 tane hasarsızlık indirimi bozulmadan tamir yapabileceğimi iletti. (Ses kayıtları kontrol edilebilir)

Ayrıca Kasko poliçemin sonlarına doğru geldiğinden arabam için poliçe teklifi aldım, Sompo mobil uygulaması üzerinden 14.604,35 TL lik teklif almıştım.

Sompo müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hasarsızlık bozulmayacağı için teklifte çok değişiklik olmayacağı iletildi. Bunun üzerine poliçemin ehom hakkını kullanarak arabamdaki çiziği tamir ettirdim. (Kendim ödeyerek tamir etmek için 8000 TL'lik teklif verdiler). Arabam ehom hakkı kapsamında tamir olduktan sonra yeni poliçe teklifi aldım bu sefer Sompo kasko poliçesi için 27.594,72 TL fiyat verdi.

İlk poliçe teklifimden sonra sadece 10 gün geçmesine rağmen fiyatı neredeyse iki katına çıkarttı, ayrıca farklı firmaların çok daha ucuza verdiği kasko poliçelerini alırsam hasarsızlığımın bozulacağını söylediler.

Bu hukuksuzluğun giderilmesini rica ederim