to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Kablo Değişimini Reddetti, Evimiz Tehlikede
Sompo Sigorta “Eşyam Güvende” kapsamında sigorta yaptırdım. 11 Ocak 2026 tarihinde ev içi elektrik kablo tesisatım yandı. Sigortadan yönlendirilen tedarikçi eve gelip arızayı geçici olarak onardı ve özellikle kabloların mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, mevcut durumun güvenlik açısından risk oluşturduğunu belirtti.
Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sigorta kapsamında olan bu arıza için kablo değişimi yapılmadı. Bunun yerine sürekli bahaneler üretilerek ve yanlış içerikli mesaj veya mektuplar gönderilerek işlem ertelendi ve fiilen reddedildi. Şu an evimdeki elektrik tesisatında kabloların değişmesi gerektiği tedarikçi tarafından söylenmiş olmasına rağmen, işlem yapılmadığı için kendimizi hem mağdur hem de tehlike altında hissediyoruz.
Poliçe numaram 127000000370479’dur. Bugün yaptığım son görüşmede de yine net bir çözüm sunulmadı. Sompo Sigorta’dan, tedarikçi tarafından belirtilen şekilde, sigorta kapsamındaki kabloların bir an önce değiştirilmesini ve evimin elektrik tesisatının güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hasar dosyanızın incelenmesi sonucunda, sigortalı konutta meydana gelen hasara ilişkin poliçede Bina Teminatı bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle talep edilen hasar, poliçe teminatları kapsamına girmemektedir. Kombi arızasının topraklama hattının yetersizliğinden kaynaklanması hâlinde, söz konusu durum acil yardım hizmeti veya poliçe kapsamı içerisinde değerlendirilememektedir. Yapılan incelemede, sigortalı konuttaki elektrik anahtarında arıza tespit edilmiş ve onarımı gerçekleştirilmiştir. Bu işlem dışında, konutta bulunan topraklama hattının yetersiz olduğu tarafınıza bildirilmiş olup, hattın komple değiştirilmesi gerektiği paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Merhabalar arıza bina da değil daire içinde ve kombi değil şofben var ve yanan kabloların ucunu bağladı sadece topraklama olduğunu gelen usta ve tedarikçi yapmamak için bahane çıkarmakta bağlantı yeri 3 metre en fazla gideceği 15 metre kablo ve teminat 11000 Tl aylık bizi mağdur ediyorsunuz pişmanım sigortanızı yaptığıma şikayetçiyim arızam giderilmezse sigorta iptal edeceğim
