Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sompo Sigorta Gereksiz Belge Talebiyle Fizik Tedavimi Engelliyor

profile
Pınar
22 Eylül 2025 14:37
1.594

Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 804000016773116) kapsamında Atlas Üniversitesi Hastanesi’nde fizik tedavi almam gerekiyor. Ancak Sompo Sigorta, 2018 yılından bugüne kadar gitmiş olduğum ortopedi ve fizik tedaviye dair tüm radyolojik görüntüleri talep ediyor. E-Nabız üzerinden bu bilgilere ulaşamıyorum, aradan uzun yıllar geçtiği için hangi hastaneye gittiğimi de hatırlamıyorum. Hastane hastane gezip evrakta toplayamam. Diğer hastanelerden aldığım tedavi ile şimdi alacağım tedavinin bağlantısı yok diğer aldığım tedaviler hep ayaktı, ama bu tedavi el.

Bu nedenle fizik tedaviye bir türlü başlayamıyorum ve acil olarak tedaviye başlamam gerekiyor. Konuyla ilgili Sompo Sigorta ile iletişime geçtiğimde, e-Nabız’da bulamazsam hastane hastane gezip belgeleri toplamam gerektiği söylendi ve olumsuz dönüş aldım. İstenen belgeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tedavimin gecikmemesi için acil çözüm bekliyorum; geçmişe dönük belgeleri temin etmemin mümkün olmadığı durumlarda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Biz boşu boşunamı özel sağlık sigortası yaptırıp o kadar para veriyoruz. Daha önceki sigortam Türkiye sigortaydı onda da ayaktan fizik tedavi aldım asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. Zaten bitmek üzere benim ve çocuklarımın sigortası dahada asla sompo yaptırmam.

22 Eylül 2025 14:53 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Pınar Öcal T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

24 Eylül 2025 11:43

Sayın Pınar Öcal T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 24.09.2025 tarihli görüşme ile provizyon onayı verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Haksız Reddi Ve Etik Olmayan Yaklaşımı

profile
Kadir
11 Eylül 2025 09:56
1.959

profile
Abdullah
08 Şubat 2024 12:42
3.187
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Provizyon Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
12 Eylül 2025 16:01
2.319
Benzer Şikayet Yaz