to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Dijital Hediye Çeki Migros'ta Tanınmıyor
Sompo Sigorta’nın konut sigortası kampanyası kapsamında haziran ayında konut sigortası yaptırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere dijital hediye çeki tanımlandı ve çekin temmuz ve ağustos aylarını kapsayacak şekilde 60 gün geçerli olduğu belirtildi.
Migros’ta alışveriş yaparken bu çekle ödeme yapmak istediğimde kasada böyle bir çekin sistemlerinde görünmediği, böyle bir çekin olmadığı söylendi ve çekimi kullanamadım. Sompo uygulamasında tanımlı görünen sanal çek Migros tarafında hataya düşüyor ve “Sanal Çek kullanımında hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kasada mahcup olmama neden oldu.
Sompo Sigorta mobil uygulamasında konut sigorta poliçem 1100000005802965 numarasıyla aktif ve kampanya kapsamında olduğum açıkça görünmesine rağmen, vaat edilen hediye çekini kullanamıyorum. Kampanyada belirtilen çek hakkımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, çekin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Veli T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Emre Veli T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Kapatılan başvuruma istinaden ulaşım sağlıyorum hediye çekiyle ilgili şikayetim olmuştu cevap yazan arkadaş çeki nereden kullanacağımı tarif etmiş nereden kullanacağımı biliyorum şikayetin konusunu anlaşmamış galiba çek hata veriyor ekte fotoğrafı mevcut şikayetimin konusu çekin hata vermesi nereden kullanacağım hususu değil. 1039520 başvuru numaralı şikayetimi tekrar inceleyin aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne müracaatta bulunacağımı bildiririm. Ekte sadece firmanızın görmesi için çekin kullanımında çıkan hatayı paylaştım.
