Sompo Japan Trafik Sigortasında 3 Aylık Dosya Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

Sompo Japan trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar dosyasıyla ilgili yaklaşık üç aydır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Beyaz renkli Honda Civic aracımla seyir halindeyken arkadan bana çarpan ve yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın aracı beni bariyerlere itti ve aracımın hem ön hem arka kısmında ağır hasar oluştu.

Kazadan yaklaşık 10 gün sonra, anlaşmalı servislerin çoğu aracı kabul etmediği için aracımı ancak 10 Ağustos tarihinde İstanbul’da bir tamirciye çektirebildim. O tarihten bu yana aracım yatıyor ve Sompo Japan tarafından dosyamla ilgili net bir sonuç paylaşılmıyor. Her aradığımda sadece dosyanın incelendiği söyleniyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir somut bilgi veya açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte yaklaşık 3 aydır arabasız kaldım ve alternatif ulaşım için ciddi bir malı yük altına girdim. Poliçe numaram 311000615095496, hasar dosya numaram ise 2026311349521/3 olup, dosyamın akıbetinin bir an önce netleştirilmesini ve aracımla ilgili kararın ivedilikle tarafıma bildirilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.