Sompo Japan Sigorta Kasko İptal Talebim Gecikiyor Ve Mağdur Ediyor

Sompo Japan Sigorta üzerinden aracıma kasko poliçesi yaptırdım. Aracımı sattığım ve yeni araç alacağım için 30.12.2025 tarihinde saat 09:00’da kaskomun iptal edilmesini talep ettim. İnternet siteleri üzerinden 934352 talep numarasıyla başvuru oluşturdum. Yeni yıl zamlarına yakalanmamak ve hasarsızlık indirimimi yeni poliçemde kullanabilmek için iptalin aynı gün içinde yapılmasını özellikle istedim.

Tüm bunlara rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kasko poliçem hâlâ iptal edilmedi. İstanbul Ataşehir’de bulunuyorum ve süreç boyunca 6–7 kez çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadece “Beklemeniz gerekiyor, ilgili birimler incelemede” şeklinde genel ve çözümsüz bir yanıt alıyorum, net bir süre veya somut bir işlem bilgisi verilmiyor.

Bu poliçe için başta 13.984,61 TL ödeme yaptım. İptal talebimi 30 Aralık saat 09:00’da iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamıyor olmam, yılbaşındaki fiyat artışları ve hasarsızlık indirimim açısından mağduriyete yol açmaktadır.

Kasko poliçemin 30.12.2025 tarihli talebim doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.