Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sompo
  • Sigorta Teminatı Kapsamında Kombi Masrafım Karşılanmadı
ID:34045458

Sigorta Teminatı Kapsamında Kombi Masrafım Karşılanmadı

profile
Ahmet
Sompo
25 Ekim 2025 00:03
724

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimde kombimde arıza meydana geldi. Yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede eşanjörün tıkalı olduğu tespit edildi. Eşanjör değişimi yapıldı ve toplamda 5.500 TL ödeme yaptım. Fatura ile birlikte yetkili servisin raporunu Sompo Sigorta’ya ilettim. Poliçe numaram: 120000000319733.

Konut sigortamın ev cihazları teminatı kapsamında bu masrafın karşılanmasını talep ettim. Ancak Sompo Sigorta, servis raporunda yer almayan “eskime ve aşınma” gerekçesiyle talebimi reddetti. Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim ve oradan da olumsuz yanıt aldım. Belgelerimde “eskime ve aşınma” ile ilgili bir ifade olmamasına rağmen, kendi yorumlarıyla teminat dışı bırakıldığını belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hızlı ve açıklayıcı bir dönüş alamadım.

Konut sigortamın ev cihazları teminatı kapsamında, kombin için yaptığım 5.500 TL’lik ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sigorta şartlarının açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sompo Logo
Sompo
27 Ekim 2025 10:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ahmet K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Sompo Logo
Sompo
27 Ekim 2025 14:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sompo Sigorta Konut Sigortasında Yetersiz Hizmet Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tahir
Sompo
19 Ekim 2025 12:01
710
"Siz nasıl güzel ve değerli bir firmasınız! Gerçekten çok utandım, ilgi ve alakanız beni ve ailemi derinden duygulandırdı. Müşteriye bu kadar değer veren bir firma olduğunuzu görmek bizi çok mutlu etti. İyi ki Sompo Sigorta’yı tercih etmişiz. Çiçek göndermeniz ise bizi ayrıca şaşırttı ve sevindirdi. Teşekkür ederiz Sompo Sigorta 💐”"
sompo-sigorta-konut-sigortasinda-yetersiz-hizmet-ve-uzun-bekleme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sompo-sigorta-konut-sigortasinda-yetersiz-hizmet-ve-uzun-bekleme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Sigorta Hasar Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Tuğba
Sompo
13 Eylül 2025 18:15
509

Kısa süre önce kirada oturduğumuz evimiz için Sompo Sigorta’dan konut sigortası yaptırdık. Sigorta poliçemiz aktifken kombimiz arızalandı ve durumu hemen bildirdik, hasar dosyası açıldı. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden destek almamız gerektiği söylendi. Kombimiz Ferroli marka ve yaklaşık 6 yıl ö...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta Konut Poliçesinde Uzayan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
Selçuk
Sompo
29 Ağustos 2025 10:46
1.336

30.07.2025 tarihinde başlayan ve yaklaşık 1 aydır devam eden bir mağduriyetim var. Mersin/Yenişehir’de bulunan konutum için Sompo Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım (Poliçe No: 110000004678181). 28.07.2025 tarihinde alt kat komşumun balkonuna su aktığı yönünde şikayet aldım ve hemen Sompo Sigorta...

1 Destek
2 Yorum
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortam Hasarı Karşılamadı, Gerekçe Olarak Eski Tesisat Gösterildi

profile
Okan
Sompo
15 Ağustos 2025 14:30
1.064

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, apartmanımızın su tesisatında meydana gelen ve hem beni hem de tüm apartman sakinlerini etkileyen bir arıza nedeniyle, payıma düşen masrafın karşılanması için 14.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak sigorta şirketi, yerinde incel...

2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Sompo konut sigortası Sompo müşteri hizmetleri Sompo poliçe Sompo talep Sompo whatsapp Sompo yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz