Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seyahat İptali Nedeniyle Sigorta Ödemesi Talebim Reddedildi

profile
Yalçın
07 Kasım 2025 12:03
1.257

10.10.2025 tarihinde Sompo Japon’dan eşimle birlikte Mısır’da 13.11.2025’te başlayacak üç günlük bir seyahat için seyahat sigortası yaptırdık (Poliçe numaralarımız: 5550*********46 ve 5550*********44). Ancak oğlumun cezaevinde olması nedeniyle 13.11.2025’te mahkeme tarihi açıklandı ve bu nedenle seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık.

30.10.2025 tarihinde Setur firmasına başvurarak seyahatimizin iptalini talep ettim. Setur, erteleme yapılamayacağını ve sigorta kapsamında cayma cezası hariç kalan tutarı sigortadan talep edebileceğimizi belirtti. Bunun üzerine Sompo Japon Sigorta’ya gerekli mahkeme evraklarıyla birlikte 04.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak başvurum, seyahat iptalinin sigorta kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle reddedildi. Sigorta şirketiyle e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir alternatif çözüm veya ek başvuru yolu sunulmadı.

Seyahat için toplamda 65.000 TL ödeme yaptım. Sigorta poliçemin ve sunduğum resmi mahkeme evraklarının dikkate alınarak, cayma cezası hariç kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
07 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yalçın D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

07 Kasım 2025 16:39

Sayın Yalçın D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 07.11.2025 tarihli görüşme ile talebiniz için poliçe teminatları gereğince olumlu değerlendirme yapılamadığına dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Niyazi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Niyazi
18 Temmuz 2025 21:39
1.341
"Firma yetkilisi tarafından aranarak ilgili problem çözülmüştür. Sorunun çözümünde firmanın ilgisi ve özverili davranışı için teşekkür ederim."

Sompo Kullanılamayan Seyahat Sigortasının Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Bekir
16 Ağustos 2025 21:56
1.306
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esin
24 Mart 2025 15:23
2.262

profile
Yeşim
22 Ağustos 2025 10:13
711

profile
Ozan
30 Kasım 2023 00:42
19.401
Benzer Şikayet Yaz