to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İkame Araç Uzatması Teslim Edilmedi, Koordinasyon Eksikliği
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 14 günlük ikame araç hakkım bulunuyor. Aracım kaza nedeniyle serviste olduğu için 10 Ağustos’ta 7 günlük ikame araç tahsis edildi. Poliçe numaram 307000204179822, araç plakam 34 pfn 366’dır.
15 Ağustos’ta, aracımın servisteki işlemleri devam ettiği için ikame araç süresinin uzatılması talebinde bulundum. 17 Ağustos’ta Hara Filo mevcut aracı teslim almak için geldi. Kendilerine uzatma talebimin olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, “Uzatma onaylanırsa tekrar araç tahsis edilir” denilerek araç benden geri alındı.
Daha sonra Sompo Sigorta ile defalarca görüşmem sonucunda, uzatma talebimin 17 Ağustos’ta onaylandığını öğrendim. Ancak bugün itibarıyla 3 gündür tarafıma yeni bir araç tahsis edilmedi. Sompo Sigorta “Hara Filo’ya bildirdik” derken, Hara Filo araç olmadığını söylüyor ve iki firma arasındaki bu koordinasyon eksikliğinin bedelini poliçe sahibi olarak ben ödüyorum.
Poliçemde tanımlı olan ve uzatılması onaylanan ikame araç hakkımdan fiilen yararlanamıyorum. Aracım hâlâ serviste ve günlük ulaşım ihtiyacım devam ediyor. Onaylanmış ikame aracımın derhal tahsis edilmesini ve araçsız kaldığım sürenin 14 günlük ikame araç hakkımdan düşülmemesini talep ediyorum.
Sompo Sigorta’dan konuyla ilgili acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
Sayın Fatih S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Fatih S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 27.08.2026 tarihli görüşme ile 20.08.2026 tarihinde ikame araç sağlandığına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Teşekkür ederim gerçekten çok güzel bir dönüş oldu.
Arkadaşım, ben de senin gibi Sompo Sigorta ikame araç mağduruyum. Şikayetvar sitesinde beş dakikada basit bir araştırma yaptım; an itibarıyla ikame araç hususunda 12 sigorta şirketi arasında en fazla şikayet alan şirket, 671 şikayetle ilk sırada yer alan Sompo Sigorta. İkame araç konusunda en az şikayet sayısı olan sigorta şirketlerini belirledim, bundan sonra kaskomu yaptırırken onlar arasından karar vereceğim. Sompo'daki şikayet sayısı, onlara kıyasla neredeyse iki katı kadar fazla.