to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Sürecinde Kusurlu Parça Ve Uzayan Teslimat Mağduriyeti
Renault Clio aracımı 30 Temmuz’da Antamotion Hasar (Auto King) servisine onarım için teslim ettim. Onarım sırasında tedarik edilen farın kusurlu olduğu 14 Ağustos’ta tarafıma bildirildi. Dosya numaram: 2025307337315. Tüm işlemler Sompo Sigorta kapsamında yürütülüyor.
Kusurlu çıkan farın değişimi için Sompo Sigorta ve servisle defalarca iletişime geçtim (Sompo Sigorta ile 7 kez, servis ile 3 kez görüştüm). Ancak 5 gündür tedarikçi firmadan herhangi bir yanıt alınamıyor ve her aradığımda sadece konunun incelendiği bilgisi veriliyor. Bir haftada tamamlanacağı söylenen onarım nedeniyle aracım 3 haftadır serviste bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bekletilmeyi kabul etmiyorum. Sorunun farklı bir tedarikçiyle çözülüp, aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şirketinize güvenerek önerdiğiniz serviste işlem yaptırdım; mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Alican K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 19.08.2025 tarihli görüşme ile parça değişimi sağlanacağına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sorunun çözümü ile ilgili tarafıma ulaşıldı ve çözüldü. İlginiz için teşekkürler.
