to read complaints and reviews, or file yours.
01.01.2026 tarihinde, trafik sigortamın bitmesine 4 gün kala QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Sompo araç trafik sigortası teklifi gördüm. Teklifi tam olarak anlamamama rağmen onay tuşuna bastığımı fark edince, akşam saatlerinde hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana mesai saatinde şubeye gitmem gerektiği, şubede iptal işlemi yapılabileceği söylendi.
Bunun üzerine aynı gün yaklaşık 5 dakika sonra başka bir sigorta şirketinden trafik poliçesi satın aldım. 02.01.2026 sabahı QNB Finansbank şubesine giderek Sompo poliçesinin iptali için talep oluşturdum, sistemden kayıt aldıklarını belirttiler. Ancak sigortamın bitiş tarihi olan 04.01.2026’ya kadar beni oyaladılar ve herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirmediler. 04.01.2026’da tekrar şubeye gittiğimde, zorunlu sigorta olduğu gerekçesiyle Sompo poliçesini iptal edemeyeceklerini, ayrıca kendi poliçelerinin diğer sigortadan 5 dakika önce yapıldığını söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler.
Şu anda aracımda aynı dönem için iki adet trafik sigortası bulunuyor ve mükerrer sigorta durumu oluşmuş durumda. Sompo’nun poliçe primi yaklaşık 27.000 TL iken, diğer sigortam aynı şartlarda 12.000 TL civarındadır. Bu nedenle Sompo poliçesinin iptali ve ödediğim primin iadesi için özellikle talepte bulundum. QNB Finansbank müşteri hizmetleri Sompo’nun iptal edeceğini, Sompo ise QNB Finansbank’ın iptal edeceğini söyleyerek beni uzun süre iki taraf arasında bıraktı.
Sonunda müşteri hizmetlerini ikna ederek Sedat Y***** adına 936318 numaralı iptal talebinin oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ Sompo poliçem iptal edilmedi, hesabımdan çekilen tutar iade edilmedi ve aracım üzerinde iki aktif poliçe ile riskli ve belirsiz bir durumda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece talebin hızlandırılması için bildirim açtıklarını söylüyorlar fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Sompo tarafından adıma düzenlenen trafik sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve yaklaşık 27.000 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca mükerrer sigorta nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sompo Sigorta üzerinden Sigortalandım aracılığıyla 311000520351652 numaralı poliçeyle çocuk ATV’si için trafik sigortası yaptırdım. Poliçenin başlangıç tarihi 04.12.2025, bitiş tarihi ise 04.12.2026 olarak düzenlendi. Amacım ATV’yi sokak ve caddede kullanabilmek için yasal olarak plaka ve ruhsat çık...
17 Eylül 2025 tarihinde aracımı sattım ve ardından trafik sigortası poliçemin iptali için Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca internet üzerinden de talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve poliçem iptal edilmedi. Poliçemi sadece 2 gü...
2 Kasım 2024 tarihinde aracımı sattım. Ertesi gün aracımın trafik sigortasını iptal ettirmek üzere Sompo Sigorta'yı aradım ve sigortanın iptalini, dolayısıyla kalan bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, iptalin web sitesi üzerindeki uygulama ile yapılabileceğini iletti. U...
29.08.2025 tarihinde 43 SS 984 plakalı aracımı sattım ve satış nedeniyle mevcut trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Sigortamı yaptırdığım Kütahya Es Sigorta’daki görevli, iptal işlemini zamanında yapmadığı için poliçem, 11.09.2025 tarihinde aldığım 43 AEZ 603 plakalı aracı aldıktan sonra iptal...
Son iki kasko poliçemi Sompo Sigorta’dan yaptırdım. Ekim 2025’te, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu arkadan çarpma sonucu bir kaza yaşadım. Hasar dosyam Sompo ile anlaşmalı Renault yetkili servisinde açıldı. Gerekli tüm belgeleri en başta eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca Sompo’dan hiçb...
Yorumlar