to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Trafik Sigortası İptal Edilememesi Ve 27.000 TL Prim İadesi Sorunu
01.01.2026 tarihinde, trafik sigortamın bitmesine 4 gün kala QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Sompo araç trafik sigortası teklifi gördüm. Teklifi tam olarak anlamamama rağmen onay tuşuna bastığımı fark edince, akşam saatlerinde hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana mesai saatinde şubeye gitmem gerektiği, şubede iptal işlemi yapılabileceği söylendi.
Bunun üzerine aynı gün yaklaşık 5 dakika sonra başka bir sigorta şirketinden trafik poliçesi satın aldım. 02.01.2026 sabahı QNB Finansbank şubesine giderek Sompo poliçesinin iptali için talep oluşturdum, sistemden kayıt aldıklarını belirttiler. Ancak sigortamın bitiş tarihi olan 04.01.2026’ya kadar beni oyaladılar ve herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirmediler. 04.01.2026’da tekrar şubeye gittiğimde, zorunlu sigorta olduğu gerekçesiyle Sompo poliçesini iptal edemeyeceklerini, ayrıca kendi poliçelerinin diğer sigortadan 5 dakika önce yapıldığını söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler.
Şu anda aracımda aynı dönem için iki adet trafik sigortası bulunuyor ve mükerrer sigorta durumu oluşmuş durumda. Sompo’nun poliçe primi yaklaşık 27.000 TL iken, diğer sigortam aynı şartlarda 12.000 TL civarındadır. Bu nedenle Sompo poliçesinin iptali ve ödediğim primin iadesi için özellikle talepte bulundum. QNB Finansbank müşteri hizmetleri Sompo’nun iptal edeceğini, Sompo ise QNB Finansbank’ın iptal edeceğini söyleyerek beni uzun süre iki taraf arasında bıraktı.
Sonunda müşteri hizmetlerini ikna ederek Sedat Y***** adına 936318 numaralı iptal talebinin oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ Sompo poliçem iptal edilmedi, hesabımdan çekilen tutar iade edilmedi ve aracım üzerinde iki aktif poliçe ile riskli ve belirsiz bir durumda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece talebin hızlandırılması için bildirim açtıklarını söylüyorlar fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Sompo tarafından adıma düzenlenen trafik sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve yaklaşık 27.000 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca mükerrer sigorta nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Lütfen ivedilik ile tarafıma iptal olarak dönüş yapın
34 ty 1132 plaka aracımda mükerrer sigorta oluşmuştur sompo sigorta yetkililerine bildirmeme rağmen poliçe iptalini gerçekleştirilmemiştir bir haftadır ticari olan aracımı trafiğe çıkaramıyorum günlük zararımı kim karşılayacak acil iptal etmenizi rica ediyorum 7 gündür oyalayıp mükerrer olan sigortayı iptal etmiyorsunuz bu bir suçtur acil iptal etmenizi istiyorum
Sayın Sedat Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 12.01.2026 tarihli görüşme ile poliçe iptalinin yapıldığına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
