to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Kullanılamıyor, Sompo Sigorta’dan Hızlı Çözüm Talebi
Sompo Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 1.500 TL tutarında Migros çeki kampanyasından faydalanmaya hak kazandım. Kampanya dahilinde bana dijital kod olarak tanımlanan Migros hediye çeki sistemde görünüyor ancak kodu kullanmaya çalıştığımda “Sanal çek kullanımında hata oluştu” uyarısı alıyorum ve çek sanal tek kullanımı aktif değilmiş gibi gözüküyor.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Durumu geçen hafta Sompo’ya ilettim, kayıt oluşturuldu ancak tarafıma net ve somut bir çözüm sunulmadı. Kodu yanlış yere girmiş olabileceğim, sürecin uzayabileceği ve çözüm sağlanamayabileceği yönünde yuvarlak ifadeler kullanılıyor fakat hediye çekimi şu ana kadar kullanamıyorum.
Sompo Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamında hak etmiş olduğum 1.500 TL Migros hediye çekinin herhangi bir hata vermeden kullanılabilir hale getirilmesini veya aynı tutarda yeni ve sorunsuz bir çek tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine yetkililer teşrif Edip geri dönüş yaptılar sepet içeriği ve kampanya tutarına uygun şekilde sepetimi oluşturmanı istediler hala problem yaşarsam Migros'la iletişime geçmemi ben zaten onların istediklerini 50 kere yaptım kampanya içeriklerini ve sepet içeriklerini dijital kod kullanımını zaten biliyorum Sompo'la çözüm bulamayacağımı anladım Migros'u aradım dijital kodu söyledim kontrol ettiler kod pasif durumda ve içeriği sıfır tl miktarsız gözüktüğünü söylediler on gündür kendi hatanız yüzünden beni uğraştırıyorsunuz 3 4 yıldır trafik kasko sigortamı sizden yaptırıyorum bir daha kesinlikle bu firmaya poliçe kestirmeyeceğim daha dijital kodu çözemeyen bir firma kaza anındaki durumu nasıl çözebilir düşünmemek elde değil bu durumu ulaşabileceği her yere taşıyacağım insanlar poliçe yaptırırken olumsuz bir durumda neler ile karşılaşacaklarını görsün
Sayın MELİH A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 23.07.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
