to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çekini Kullanamıyor, Teknik Sorun Ve Cevapsız Şikayet
Sompo Sigorta trafik poliçem kapsamında verilen Migros çeki kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak iki gündür teknik bir sorun nedeniyle kuponu kullanamıyorum. Migros Hemen ve Migros Sanal Market mobil uygulamalarında “kupon ekle” seçeneğine tıkladığımda sistem sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Migros çekiminin son kullanım tarihi bu yılın sonuna kadar görünüyor olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde aktif edip kullanamıyorum. Konuyla ilgili Sompo Sigorta’ya başvuru yaptım ve 933449 numaralı şikayet kaydımın alındığına dair SMS aldım; ancak bu kayda dair henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle kampanyadan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sompo Sigorta’nın Migros çekini derhal aktif hâle getirerek mobil uygulamada sorunsuz şekilde kullanabilmemi, gerekli ise yeni ve çalışır durumda bir kupon tanımlamasını sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Mira K, Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Hediye kart kodu aktif ve kullanılabilir durumdadır, tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sorun çözülmedi. Kaydı kapatmadan sizde herhangi bir Migros uygulamasından deneme yapabilirsiniz. Aynı sorun aynı şekilde devam ediyor. Tekrar sompo üzerinden şikayet yazdım 936402
1500 TL civarı alışveriş yaptım. Sorun online üzerinde değişmedi. Bu sefer 939427 numaralı sompo şikayet kaydını aldım. Migros uygulaması üzerinden deneme yapılmadan kayıt kapatılmasın lütfen. Sayın X, 936402 numaralı başvurunuz incelenmiş olup kod aktif ve kullanılabilir durumda gözükmektedir. Kullanım koşullarına göre Migros mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirileceğiniz alışverişlerde, “Siparişi Tamamla” ekranında yer alan “Puanlarım” sekmesindeki “Dijital Alışveriş Kodu” alanına kodu girilerek kullanılabilirsiniz. Migros mobil uygulaması aracılığıyla yapılan çevrim içi alışverişlerde, dijital alışveriş kodunun tutarının, sepet toplamının en az %80’i oranında olması gerekmektedir. Bu kural yalnızca online kanallar için geçerli olup, fiziksel mağazalarda geçerli değildir. Mağaza içi kullanımlarda, kod tutarı kadar alışveriş yapılabilmektedir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Sorun her türlü devam ediyor.
