Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçem Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yok

Kasko Poliçem Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yok
profile
Eray
30 Ocak 01:20
425
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16 Ocak’ta Sigortam.net üzerinden kredi kartımla online olarak 8.400 TL ödeyerek kasko sigortası satın aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen poliçem hâlâ tarafıma iletilmedi. Satın alma sonrasında bana herhangi bir müşteri veya poliçe numarası da verilmedi.

16 Ocak’tan bu yana neredeyse her gün Sigortam.net’i aradım. Her aradığımda “ilgili birimlere bilgi verildi, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı ve poliçem hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım kasko poliçemin acilen e-posta veya uygun görülen başka bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 08:39 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Eray C, Başvurunuza istinaden tarafınıza 30.01.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

Eray
Eray
30 Ocak 08:41

Teşekkürler

Eray
Eray
30 Ocak 09:19

Merhabalar, benim şikayetim sigortam.net firmasıyla alakalıydı. Konu neden sompo tarafına aktarıldı bilmiyorum. Sompo sigortadan sigortam.net aracılığıyla poliçe satın aldım ve belge eksikliğinden dolayı poliçemi sigortam.net iletilmiyordu. Konu ile alakalı kendilerinden bu süreçte bana destek olmadıkları, müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen bana dönüş yapmadıkları ve yarattıkları bu mağduriyet için özür dilemekten başka bir şey yapmadıkları için şikayetçi olduğumu bu şikayetin son mesajında belirtmiştim. Fakat tarafıma bilgi verilmeden şikayeti sompo sigorta tarafına iletmişler ve şikayetimin yer aldığı mesajı silmişler. Bunu kabul etmiyorum. Sompo sigortayla ilgili bir şikayetim yoktur fakat bu durumu bana haber vermeden sanki sorunsuz çözülmüş gibi gösterilmesini de kabul etmiyorum. O yüzden değerlendirmemi değiştiriyorum. Sompo sigorta yetkililerine de naçizane önerim bu şikayeti sigortam.net tarafına geri iletmeleridir. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesinde Sürpriz Fiyat Artışı Ve İade Sorunu

profile
Sami
26 Ağustos 2025 13:40
566
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçesi İçin Söz Verilen Amazon Hediye Çeki Gönderilmedi

profile
Mert
26 Nisan 2025 23:28
1.351
"Müşteriyi dinlemeyen, yaşanan problemi doğru düzgün anlamayan, telefonda atarlı giderli konuşan, yardımcı olmayan "yetkili" nin aksine; S**** hanım sorunu tek seferde çözüp, yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum."
Kasko Poliçesi İçin Söz Verilen Amazon Hediye Çeki Gönderilmedi
Kasko Poliçesi İçin Söz Verilen Amazon Hediye Çeki Gönderilmedi
1
Efkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Efkan
04 Eylül 2024 19:11
2.364
Benzer Şikayet Yaz