to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Sürecinin Uzaması Ve İkame Araç Sağlanmaması
07.03.2026 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası Sompo Japan kasko poliçem kapsamında 2026307122455 numaralı hasar dosyam açıldı. İstenilen tüm evrakları ve olay yeri fotoğraflarını eksiksiz olarak iletmeme rağmen, dosyam için detaylı araştırma yapılacağı ve sürecin 1 ila 3 hafta arasında süreceği tarafıma bildirildi.
Bu süre zarfında aracım serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve kendi imkanlarımla yol masraflarımı karşılamak zorunda kaldım. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ettiği gibi, süreç yönetimi ve yaklaşım nedeniyle sigortalı vatandaşı adeta haksız ve şüpheli bir konuma düşürmektedir.
Hasar dosyamın gereksiz yere uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve aracım serviste olduğu süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Kısa zaman zarfında dönüş yapılıp ikame araç sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. Aracın onarım süreci içinde hassasiyet gösterirseniz memnun olurum
Sayın İlhan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 17.03.2026 tarihli görüşme ile onarım onayının verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Teşekkürler
