to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araçta Gecikmeli Teslim Ve Arıza
7 Eylül tarihinde kendi aracımı servise bıraktım. Sompo Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunuyordu. Yetkili firmayı arayarak ikame araç talebinde bulundum, bana aracın 24 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 24 saat içinde teslimat gerçekleşmedi.
Tekrar aradığımda Hara Filo ile görüşmem gerektiği söylendi. Hara Filo’yu aradığımda, ellerinde aracı getirecek personel bulunmadığını, aracı ancak benim ya da bir tanıdığımın gidip teslim alabileceğini belirttiler. 9 Eylül tarihinde bir tanıdığım giderek aracı teslim aldı.
16 Eylül tarihinde araç park halindeyken çalışmadı. Hara Filo ve Sompo Sigorta ile defalarca kez görüşmeme rağmen problemim hiçbir şekilde giderilmedi. Bana sadece akü takviyesi yaptırmam söylendi. Hara Filo ertesi sabah aracı değiştireceklerini ifade etti ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de problemimle ilgilenen biri çıktı.
Sompo Sigorta’ya en az 10 kez talep açmama rağmen konuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Hem geç teslim edilen hem de arızalı çıkan ikame araç sebebiyle mağdur oldum ve poliçemde yer alan hizmetten yararlanamadım. İkame aracın acilen sorunsuz bir araçla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burhan Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Kaç gündür talep oluşturuyorum hiçbir talebime geri dönülmedi. Şu anda bir geri dönüş olmadı. Sorunu ne şekilde çözeceksiniz ve ne zaman çözeceksiniz
