Full Kasko Sözü Verildi Ancak Çukur Hasarı Karşılanmadı Ve Tramer Kaydı Açıldı

Byd Seal u ev aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracı aldığım byd Mıcı Adana bayisine özellikle full kasko istediğimi söyledim, onlar da poliçenin “full” olduğunu beyan ettiler. Ancak 09.02.2026 tarihinde saat 08:30 civarında aracımla yoldaki bir çukura düştüm ve bir lastiğim yırtıldı, hasar için başvurduğumda bu hasarı karşılamayacaklarını öğrendim.

Lastik için yaklaşık 10.000 TL’yi cebimden ödeyerek değişim yaptırmak zorunda kaldım. Üstelik hiçbir ödeme yapmadıkları, hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları halde bu olay için tramerde hasar kaydı açmışlar. Hem masrafımı kendim karşılıyorum hem de araçta hasar kaydı oluşuyor, bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum.

Hem byd Mıcı Adana bayisiyle hem de Sompo Sigorta ile görüştüm. Her ikisi de çözüm üretmek yerine adeta çözümün önünde engel gibi davranıp süreci zorlaştırdı. Ne bayiden ne sigorta şirketinden yapıcı bir yaklaşım veya destek göremedim.

Ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki lastik masrafımın tarafıma iade edilmesini ve haksız yere oluşturulan Tramer hasar kaydının silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Sompo Sigorta’nın bu poliçe kapsamlarını ve satış sırasında verilen “full kasko” beyanlarını yeniden gözden geçirmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.