Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fizik Tedavi İçin Sigorta Onayı Gecikiyor, Tedaviye Başlayamıyorum

profile
Batuhan
19 Ağustos 2025 12:10
1.355
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“İşlemim onaylanıp tedavi sürecim başlatıldığı için teşekkür ederim.”

11.08.2025 tarihinde Egepol Hastanesi’nde fizik tedavi doktorumun yönlendirmesiyle omuzum için fizik tedavi sürecim başlatıldı. Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 804000021063379) kapsamında tedavi onayı için hastane tarafından başvuru yapıldı. Ancak sigorta şirketim iki kez farklı belgeler talep etti ve bu belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hastaneye onay bilgisi iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bilgi alamadım. Tedavi sürecimin başlaması için onay bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hızlı şekilde onay verilerek tedavime başlamamın sağlanmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 14:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Batuhan Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Batuhan
Batuhan
21 Ağustos 2025 09:03

Telefonda yapılan bilgilendirmede hatalı evrak gönderdiğim söylendi göndermiş olduğum epikriz raporu dışında anamnez raporlarının 5yılda bir sistemden silinmesi sebebi ile 6yıl geçmiş döneme ulaşılamadığı bildirildi. Lütfen işlemimi iletmiş olduğum epikriz raporuna göre incelenip dönülmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 13:45

Sayın Batuhan Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 22.08.2025 tarihli görüşme ile kuruma ön onay verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Batuhan
Batuhan
26 Ağustos 2025 13:42

İşlemim onaylanıp tedavi sürecim başlatıldığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Haksız Reddi Ve Etik Olmayan Yaklaşımı

profile
Kadir
11 Eylül 2025 09:56
1.959

Sompo Sigorta Haksız Muayene Ücreti Reddi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ahmet
26 Haziran 2025 14:38
477

Sompo Sigorta Gereksiz Belge Talebiyle Fizik Tedavimi Engelliyor

profile
Pınar
22 Eylül 2025 14:37
1.588

Sağlık Sigortası Kapsamındaki Ameliyat Hizmetinin Karşılanmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Abdulkadir
10 Ekim 2025 21:41
1.879
saglik-sigortasi-kapsamindaki-ameliyat-hizmetinin-karsilanmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz