Eksik Fotoğraf Nedeniyle Reddedilen Parke Ve Seramik Hasarı Dosyasının Yeniden İncelenmesi

Merhaba, 2026110023165/0 dosya numarası ile parke kabarması nedeniyle tarafınıza kayıt açtırdım. Dosya, “malzeme ve işçilik kaynaklı” denilerek reddedildi. Ancak dosyaya bakarsanız ilk incelemede fotoğraf eksikliği olduğunu, parkeler tamamen açılmadan önce yeterli görsel bulunmadığını göreceksiniz.

Şu anda parkeler tamamen açıldı, usta evde ve yeni çekilmiş fotoğraflar dosyaya eklendi. Mevcut durumda sadece parke kabarması değil, seramik patlaması da olduğu net şekilde görülmektedir. Eksper raporunda ise parkeler açılmadan önceki fotoğraflar yer alıyor, hasarın son halini yansıtmıyor.

Sigorta bu tür bir sıkıntıyı karşılamayacaksa, poliçeyi yaptırmanın mantığını açıkçası anlamıyorum. Bu nedenle, dosyamın yeni fotoğraflar ve mevcut hasar durumu dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini, seramik patlaması ve parke hasarı için teminat kapsamında ne yapılabileceğinin tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve dosyamın yeniden incelenmesi konusunda gereğini arz ederim.