to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Sompo Sigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım. O tarihten bu yana dosya numarası 2025307153790/2 ile süreci takip ediyorum ancak hiçbir ilerleme kaydedemedim. Başvurum sırasında eksik evrak olmadığı belirtilerek sürekli oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez fatura ve fotoğrafların eksik olduğu söylendi. Fotoğrafları daha önce ilettim, faturadan ise emin değilim.
Sürecin başından beri müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında sadece talebimin iletileceği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir ödeme yapmadım ve değer kaybı tutarıyla ilgili de bilgilendirilmedim. Tüm bu süreç, günümüz teknolojisine uygun bir şekilde yürütülmüyor olmasına rağmen gerekli evrakları tamamlamak için elimden geleni yaptım.
Artık başvurumun bahanelerle uzatılmadan, net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sompo Sigorta üzerinden Peugeot 208 aracım için yaklaşık 1 yıl önce değer kaybı başvurusu yaptım. Tüm gerekli evrakları internet sitesi üzerinden defalarca yüklememe rağmen, sürekli olarak “evrak eksik” denilerek başvurum sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat telefonlara...
26 Aralık 2024 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan hasar dosyam, tahkim kurulu tarafından değişen hasar oranlarına rağmen Sompo Sigorta tarafından kapatılmıyor. Firma, dosyanın ödemesi geri gelmeden herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar