Değer Kaybı Başvurum Sompo Sigorta Tarafından Sürekli Oyalandı Ve Net Bilgi Alamadım

26.08.2025 tarihinde Sompo Sigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım. O tarihten bu yana dosya numarası 2025307153790/2 ile süreci takip ediyorum ancak hiçbir ilerleme kaydedemedim. Başvurum sırasında eksik evrak olmadığı belirtilerek sürekli oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez fatura ve fotoğrafların eksik olduğu söylendi. Fotoğrafları daha önce ilettim, faturadan ise emin değilim.

Sürecin başından beri müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında sadece talebimin iletileceği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir ödeme yapmadım ve değer kaybı tutarıyla ilgili de bilgilendirilmedim. Tüm bu süreç, günümüz teknolojisine uygun bir şekilde yürütülmüyor olmasına rağmen gerekli evrakları tamamlamak için elimden geleni yaptım.

Artık başvurumun bahanelerle uzatılmadan, net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.