to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde, 34 DM 3597 plakalı aracım için Sompo Sigorta’ya değer kaybı talebinde bulundum. Dosya numaram 2024311675926, başvuru takip numaram ise 865088’dir. Başvurumun trafik sigortası kapsamında olduğu ve poliçemde değer kaybı talebinin açıkça yer aldığı belirtilmiştir.
Tarafıma gönderilen mesajda başvurumun sonuçlandırıldığı ve bilgi verildiği ifade edilmiştir. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sadece bir kez telefonla aranmışım, o esnada uygun olmadığım için cevap veremedim. Sonrasında ise ne tekrar arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir yazılı bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle ve e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Başvurumun sonucunun, mağduriyet yaşamamam adına yazılı olarak net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sompo Sigorta üzerinden Peugeot 208 aracım için yaklaşık 1 yıl önce değer kaybı başvurusu yaptım. Tüm gerekli evrakları internet sitesi üzerinden defalarca yüklememe rağmen, sürekli olarak “evrak eksik” denilerek başvurum sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat telefonlara...
26 gündür Sompo Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında hasar ödememi alamıyorum. Dosya numaram: 2025307382740. Sürecin başından bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönmüyor. Her seferinde farklı bir temsilciyle görüşüyoru...
Yorumlar