Acil Durumda Sompo Sigorta Belge Talebiyle Tomografi Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

14 Kasım 2015 tarihinde çocuğumla top oynarken dengesiz bir pozisyonda topa vurmak isterken yere düştüm ve kafamı betona vurdum. Beyin kanaması şüphesiyle acil olarak İstanbul Silivri’deki Özel Silivri Anadolu Hastanesi’ne gittim ve acilde tarafıma beyin tomografisi istendi. O sırada Sompo Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim.

Hastanenin danışma bölümündeki görevli, Sompo Sigorta’nın onay verebilmesi için benden “lisanslı sporcu değildir” belgesi talep ettiğini söyledi. Ben o esnada beyin tomografisine girebilmek için acil onay beklerken, Sompo’nun benden böyle bir belge istemesi nedeniyle yaklaşık 1 saate yakın süre tomografiye giremedim. Daha sonra Sompo’yu aradığımda gerçekten de e-Devlet üzerinden lisanslı sporcu olmadığıma dair belge istendiğini öğrendim ve bu durum karşısında büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım.

Ben o sırada kendimde olmasam bu belgeyi nasıl temin edecektim, bu hiç düşünülmemiş. Üstelik yaşanan olayı dürüstçe anlattığım için bu süreçle uğraşmak zorunda kaldım; sadece “düştüm” demiş olsam muhtemelen böyle bir belge bile istenmeyecekti. Dürüst davranmamın karşılığında bu kadar zorlanmak beni Sompo Sigorta’ya karşı tamamen soğuttu ve artık bu markanın adını bile duymak istemiyorum.

Sompo Sigorta nezdinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, tarafıma yaşattıkları mağduriyet ve gecikme için en azından samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. İlgili poliçemin numarası 8040000178**30’dur.