Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fizik Tedaviye Haksız Red Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğçe
28 Kasım 14:12
405

Sompo Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Kayseri Dünyam Hastanesi’nde fizik tedavi görmek için başvurdum. Ancak bugün tarafıma, 2023 yılında aynı tanı ile tedavi olduğum ve bu tedavinin mevcut rahatsızlığımın devamı olduğu gerekçesiyle fizik tedavime ret verildiği söylendi.

2023 yılındaki tedavimden bu yana yaklaşık 2,5 yıl boyunca hiçbir doktora gitmedim, herhangi bir tedavi almadım. Üstelik o dönemde farklı bir sigorta şirketiyle anlaşmam vardı ve o tedavim o poliçe kapsamında karşılanmıştı. Sompo Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık poliçem ise Şubat 2025’te başladı.

Ret kararı sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “daha önce aynı tanı ile tedavi olduğum için onay gelmediği” belirtildi, bunun dışında tatmin edici, detaylı bir açıklama yapılmadı. Mevcut poliçem yeni başlamış olmasına ve arada uzun bir süre geçmesine rağmen fizik tedavime onay verilmemesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Muayene ücretim karşılandı ancak doktorum 15 günlük fizik tedavi planladı ve bu tedavinin ücretini kendi cebimden karşılama imkanım yok, ayrıca net tutarı da bilmiyorum. Sağlık durumum açısından bu tedaviye acil ihtiyacım var.

Sompo Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Kayseri Dünyam Hastanesi’nde doktorumun planladığı fizik tedavi sürecim için provizyon verilmesini ve tedavimin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

01 Aralık 16:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Tuğçe G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

02 Aralık 10:00

Sayın Tuğçe G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Provizyon Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Gizem
12 Eylül 16:01
1.612

Tuba
08 Nisan 16:08
1.377
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Haksız Reddi Ve Etik Olmayan Yaklaşımı

Kadir
11 Eylül 09:56
1.275

Sompo Sigorta Haksız Muayene Ücreti Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Ahmet
26 Haziran 14:38
376
Benzer Şikayet Yaz