Yanlış Batarya Ve Hatalı Kurulum Sonucu Çatı Hasarı Ve Sistem Arızası

Solinved markasından, arazimdeki evimin elektrik ihtiyacını karşılamak için Gölbaşı Solar Enerji firması üzerinden, A** K***** isimli kişi aracılığıyla Yukarınasırlı köyümde kullanılmak üzere 6 adet panel, inverter ve Lityum Batarya’dan oluşan bir güneş enerjisi sistemi satın aldım. Yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım.

Sistemi yaklaşık 3–5 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra Lityum Batarya arıza verdi ve sistemi kullanamaz hâle geldim. Satın aldığım bayiye durumu ilettim, ayrıca Solinved müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim. Bana 7,5 kW bataryanın gönderileceği söylendi, ancak benim 7,5 kW olarak satın aldığım ürün yerine 5.100 kW olarak belirtilen bir batarya teslim edildi. Ardından bataryayı A** K***** aracılığıyla firmaya gönderdim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra sahaya gittiğimde, takılan panellerin hatalı ve eksik kurulum nedeniyle rüzgarla devrilip kullanılmaz hâle geldiğini ve hasar oluştuğunu gördüm. Ayrıca çatıdaki montajın da hatalı yapılması sebebiyle hem çatıma zarar oluştuğunu hem de çatıma su almaya başladığını tespit ettim. Hem müşteri hizmetlerini hem de satın aldığım firmayı defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, güneş enerjisi sistemimin tüm eksikleri giderilerek, paneller ve batarya da dahil olmak üzere yeniden ve düzgün bir şekilde eksiksiz kurulmasını, ayrıca çatıma oluşan hasarın da onarılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.