Şölen Brownie Ambalajı Tüketiciyi Yanıltıyor

Bugün BİM marketten satın aldığım Şölen marka Papito brownie ürününde yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünü alırken, adında geçen brownie ifadesi ve ambalajındaki görsel nedeniyle dondurma tarzı, üzerinde renkli draje parçaları bulunan bir ürün beklerken, paketinden yalnızca sade bir kek çıktı.

Ürünün tadı kötü olmasa da, ambalaj üzerinde görünen bonibon benzeri renkli parçalar üründe hiç yoktu. Paket üzerinde kek görseli ve brownie ifadesi bulunmasına rağmen, görsel ve isim tüketicide dondurma hissi uyandırıyor, içerik ise bununla örtüşmüyor. Bu durum beni ürünle ilgili ciddi anlamda yanılttı.

Şölen’in bu ürünle ilgili ambalaj ve görsel kullanımını gözden geçirmesini, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde daha açık ve şeffaf bir sunum yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.